药店如何经营的才能挣钱.ppt

药店如何经营才能挣钱;什么是经营？;什么叫经营;什么叫经营;什么叫经营？;什么叫经营;如何确定经营思路;顾客;三个善待;四个中心;作战图;如何占领市场;如何占领顾客;你的顾客在哪里;这些顾客从哪里来;; 商圈的定义 商圈的形态 商圈的认识 影响商圈的因素 商圈数据来源 商圈分析内容 结果整理 ;商 圈 的 定 义 ;;;认识你的真实商圈确定商圈的位置、形状、大小和消费容量是任何选址工作的起点，但真实的商圈是什么样子的呢？;现实中的同心圆商圈 ----同心多边形商圈 ;不规则多边形商圈------理想中真实的商圈　　城市公共交通体系是零售网点最主要的辐射途径，而公共交通体系的在不同方向上的分布是不均匀的，从而造成商圈形状更加不规则。 ; 核心商圈、次要商圈和边缘商圈的划分，取决于消费者到该网点购物实际概率，而非单纯的地理距离。 只有认识了你的真实商圈，才能真正了解你的顾客群体有多大和他们的具体来自哪里。 ; 三个层次商圈的比较：; 三个层次商圈的比较：; 三个层次商圈的比较：; ;1.店铺的经营特色;现有店铺:商圈的形状、大小、特征可以较为精确的确定。 在国外：一般用信用证和支票购物，可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况； 国内：可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。;家乐福;;商圈分析的内容;经济情况：主导产业；多角化程度；项目增长；免除经济和季节性波动的自由度。 竞争情况：现有竞争者的商业形式、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营风格、经营商品、服务对象；所有竞争者的优势与弱点分析；竞争的短期与长期变动；饱和程度。 商店区位的可获得性：区位的类型与数目；交通运输便利情况、车站的性质、交通联结状况、搬运状况、上下车旅客的数量和质量；自建与租借店铺的机会大小；城市规划；规定开店的主要区域以及哪些区域应避免开店；成本。 法规：税收；执照；营业限制；最低工资法；规划限制 其它：租金；投资的最高金额；必要的停车条件等;社区分布图内容（例）;社区分布图标识说明： ;管理措施：; 维系A类顾客 1、80%的顾客来自核心商圈和次级商圈。 2、20%-30%的顾客贡献了70%-80%的销售。 3、通过社区分布图及顾客分布图找到A类顾客。 4、通过开展社区活动维系与A类顾客的感情。 5、调查他们的购物习惯促销品种与促销力度向A类顾客 倾斜。 6、提高便利化服务，最大程度满足顾客需求。;社区图制作;自己的药店商圈如何;竞争对手如何;回顾;药店赢利最关键的问题;如何进行药店的市场定位;如何进行药店的市场定位;目标市场定位;来客数分析;年龄层分析;自己药店商圈特点？;顾客购买行为;顾客购药场所？;顾客购药的主要因素是：;顾客购药的场所主要是由于：;顾客喜欢药店的那些促销活动？;顾客什么时间去药房购物？;顾客购药是通过什么交通工具?; 公司开始运营后，如何能保持合理的商品结构？如何能有效陈列，有效控制库存呢？;怎样为您的药店确定合理的商品结构;分析商品结构 价格带分析 新品引进及老商品淘汰策略 分析营业各个部门业务流程，实施业务流程重整，消除弊端，提高效率 增加差异化经营 ;商品结构的定位;商品分类;商品结构定位;商品品类分析表;1、畅销商品 2、展示性商品 3、高利润商品 4、滞销商品;宽广度、高深度的商品组合;企业自身情况;商品结构定位;商品结构定位;商品结构定位;商品结构定位;商品结构定位;商品结构定位;怎样进行有效的商品陈列？;商品陈列调整;商品陈列调整;商品陈列调整;商品陈列调整;商品陈列调整;商品陈列调整; 怎样才能留住老顾客，吸引更多新顾客呢？;顾客目标管理策略;顾客目标管理策略;顾客目标管理策略;顾客目标管理策略;如何建立有效的促销体系？;帮助建立全年促销计划 促销计划的准备、实施 促销效果分析 多种促销策略相结合应用 ;促销管理策略;促销计划书;促销效果分析;;总销售额 +22 ％;+600%;促销效果分析 促销深度分层 普通促销：降价 5%-8%，新产品及极度价格敏感产品 特别促销：降价 10%-15%，价格敏感产品及高毛利产品 深度促销：降价 20%以上，季节性产品及切货 提高促销频率 改不定期为每月一到二次 改临时促销为全年有计划促销;促销方式改进 灵活利用多种促销方式相结合 组合促销：商品的捆绑式销售 循环促销：适用于同类商品的清场促销 限时特卖：在规定时限内，商品自动变价 批量促销：对单一商品以量吸引顾客购买 DM快讯 强调整体产品组合，维持利润水平;利 润 = 销售额 — 销???成