IPOS系统日常问题汇总教程.docx

总部 excel导出后报错 解决：excel导出时不要用迅雷等下载工具下载，用IE直接下载就不会出现错误 在数据分析时卡死 解决：数据分析插件重新安装，删除模板然后再进行统计 总部在进行数据分析时统计出来的数据有差异 解决：进行一下数据维护 销售终端—>启用远程时 仓库代码与库位代码是空的 解决：用语句更新一下 update ipos_zdjbb a ,com_base_kehu b set a.pid=(select b.id from com_base_kehu b where a.zddm=b.khdm) where a.zddm=b.khdm and a.pid<>b.id or a.pid is null; 未启用的销售终端 点修改报错 ERP中的QUDAO 表没有同步过来，解决：修改QUDAO表中的时间戳 ，然后重新同步一下基础资料 IPOS多家店铺时间错误 用date 检查IPOS应用层服务器时间，date -s "2013-09-11 16:49:04" 命令修改时间 启用终端时获取不到仓库库位，导致系统报错而无法启用 问题原因：之前启用的商店被删除，重新启用时客户表的的ID和终端基本表的PID对不上 解决方法：修改终端基本表的PID 登陆系统时报错 解决方法：查看……\XAMPP\php\php.ini文件是否有下面这句话： extension= php_memcache.dll 看程序路径：……php\ext\ php_memcache.dll 基础资料 商店注册后唯一码验证不到 解决：检查商店的IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；检查电脑上是否有插入手机、U盘等其他的移动设备； IPOS做数据健康检查，查出一些单据，但是一键同步后还是存在，下载不了 解决：商品属性不正常，导致商品资料无法下载。用下面语句做健康检查。 IPOS数据同步 基础数据、单据，都下载不下来。 时间戳的问题，IPOS生成的时间戳出错。 解决：到MYSQL数据库的ipos_bill_tran 表里 将里面的内容清空。 IPOS数据同步的时候 渠道调价单同步不了 解决：到ERP数据库中 查询QDTJD表 看看是否有LastChanged字段，如果没有 就添加字段：IF?NOT?EXISTS?(SELECT?*?FROM?dbo.syscolumns?WHERE?id?=?object_id('[dbo].[QDTJD]')?AND?OBJECTPROPERTY(id,?N'IsUserTable')?=?1?AND?name?=?'LastChanged')ALTER?TABLE?[dbo].[QDTJD]?ADD?LastChanged?[timestamp]?NULL 如果还是不行 到IPOS上 data/上 找到timestamp_auto.php文件 确保他存在 并且有读写权限的同时，还不行的话 将他删除 再重新登陆IPOS进行同步 一个货号存在两个商品名称 解决方法：1.在数据库里查找进销存单据和进销存单据统计表； 2.发现错误的商品名称要update 3.重新生成统计表 4.删除预盈亏表 5.库存维护 6.重新预盈亏 查找不到商品条码 问题: 商品存在，商品颜色和尺码无法从ERP同步下来； 解决方法：1.查看数据库的com_base_spgg1 中的sp_id 和com_base_shangpin的id 2.两边id不同步 3.执行spgg表ID关联错误脚本； 店铺库位同步错误 石家庄的数据同步提示select?kw_id?from?ipos_zdkw?where?pid=?limit?1的错误??????? 解决： 1.select jbb.pid,jbb.kwdm,jbb.kw_id from ipos_zdjbb jbb where jbb.kw_id not in(select kw.kw_id from ipos_zdkw kw where kw.pid=jbb.pid)，执行上面语句，查询这些店erp是否存在，ipos的渠道是否存在 2.渠道不存在，删除该店的com_case_kehu，ipos_zdjbb，ipos_zdkw 3.清除下载日志，再次同步（如果ERP不存在，直接删除表，不需同步） 门店收银 前台收银时卡死 解决：控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件 前台收银结算时出现报错 解决：检查IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；清理一下IE缓存； 前台收银结算时打印小票时卡死 解决：检查IE是否为IE8；控件UPOCX.ocx没装好，重