03社会工作的过程及伦理.pptVIP

第三章 社会工作的过程与伦理 ;一 、社会工作过程的要素构成;;; 3. 资源系统 资源系统包括三个层面，一是非正式的或者叫做非自然的社会资源系统，主要包括人们的家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。二是正式的资源系统，包括党派、专业团体、群众组织及各种协会等。三是社会性资源系统，即为适应社会公共生活与活动建立起来的满足人们短期或者特别需要的机构，是人们在社会生活方面的重要支持系统。 受助者与资源有三种可能的关系，第一种情况是受助者所处的社会环境中没有其所需的资源；第二种情况是在受助者所处的社会环境中虽然有其所需要的资源，但受助者并不知道而没有使用 ；第三种情况是在受助者所处的社会环境中有受助者需要的社会资源，受助者也了解，但由于各种原因却无法获得这种资源(香港的综援)。;4、环境 社会环境是与人的生存和发展有关的外部社会因素的总和，社会环境也有个体与群体的区别。 社会小环境是某个个体或者群体生活于的直接的生存小环境，是与那些与人们的生活直接相关的关系密切的环境 人际关系环境——指与人们的生活、工作有比较密切关系的人和事的总和,比如人与人关系 社会生态环境——指人们在环境中的生活、生存状况，如社会结构就是社会生态环境状态的具体表现 文化环境—— 人们总是生活在某种文化传统或者氛围中，这种文化也就是人们的生活环境 ;二、社会工作过程的四个系统;2、案主系统 案主系统即社会工作服务的对象，是社会工作服务的直接受益者。案主系统可以是个人、家庭、小组（团体），也可以是社区，组织。 3、目标系统 就是为了达到改变案主系统的目的所需要改变和影响的系统。 4、 行动系统 指与社会工作者一起工作、 实现改变目标的人和事或者机构，即社会工作的同盟军，与社会工作者一起进行改变努力的系统。;三、社会工作过程的基本程序;（二）评估问题阶段 1．评估及其目的 什么是评估(对案主的问题,环境,资源的分析) 评估的目的(在评估基础上才能制定介入方案) 2．评估的步骤 收集资料(案主,问题,环境,资源,政策) 分析和解释资料(为什么,怎么样) 认定案主的问题(主观,客观) 做出评估报告(分析,结论);（三）计划、合约阶段 1．计划的内容 目的和目标(介入要达到的效果---助人自助的程度) 关注对象(解决案主目前与将来可能出现的问题) 介入的策略(辅导---治疗---干预---促进) 2．制定计划的原则 详细 具体 具有可行性 与工作目的目标相符 能够总结和度量 3．合约 什么是合约 合约的内容 ;（四）工作介入阶段 社会工作介入是社会工作者旨在恢复和加强案主整体社会功能的有计划有目的的行动。介入的目的就是为了界定和解决问题，促进案主的成长，提高案主的生活质量。 1．社会工作介入的特点 社会工作介入是有目的有计划的行动 社会工作介入可以是采取行动的，也可以是不采 取行动的（分析、辅导、恳谈） 社会工作介入可以是实质性的，也可以是非实质性的 ;;（五）评估总结、结束阶段 1．评估总结的目的与内容 评估总结的目的：社工反思工作过程-总结-提高，案主回顾改变的过程，目标是否实现，社工通过评估总结向机构交代结案存档。评估总结的内容目的目标有效地达到。方法和技巧运用得当。社工的角色和任务的完成情况。 2．巩固案主已有的改变努力 帮助案主回顾工作过程：学会解决问题。强调案 主已经取得的成绩，进一步增强案主的自信心。假设一些问题与案主讨论解决方案，给予必要的指导。;;四、社会工作过程的基本伦理;;五、社会工作过程的伦理困境;案例： 刘燕是23岁的公司职员，与男朋友谈恋爱3年，她发现自己怀孕了，希望跟男朋友结婚。但是她的男朋友不想跟她结婚，更不想要这个孩子。刘燕很苦恼，由于她从小在单亲家庭长大，没有父爱也没有兄弟姐妹，倍感孤独的刘燕很想把这个孩子生下来。社工接到这个个案后，考虑到中国的国情，觉得未婚先孕对于刘燕和孩子的成长和未来都是不利的，因此社工在对刘燕进行辅导的时候不得不有这样的倾向：通过分析孩子出生之后可能带来的种种后果，希望刘燕对自己和孩子的未来负责做出正确的选择。社工在辅导的过程中做了如下分析：; （1）经济压力：刘燕未婚先孕把孩子生下来，如果男朋友最终没有回心转意，就必须独自抚养孩子，孩子的生活和教育费用等是沉重的经济负担。 （2）精神压力：抚养和教育孩子是个巨大的家庭系统工程，如果刘燕独自抚养和教养孩子，要花费巨大的精力，必然影响到刘燕的工作。现代社会是个竞争激烈的社会，如果刘燕为了抚养孩子没有时间继续进修学习提高技能，在工作上很容易被淘汰。 （3）社会压力：在中国传统文化中，未婚先孕面临巨大的社会压力，孩子如果出生了，刘燕在亲戚朋友和世人的眼中，都会有被冷嘲热讽等压力。 （4）孩子出生后长