跨文化交流：转换与结束的技巧.docVIP

跨文化交流：转换与结束的技巧 　　案例:转弯太急了 　　 　　跨文化交往中转折话题时,我们要像开车转弯一样,事先打出左转或右转信号灯。很多老外感觉,一些华人交流时,转换话题太快、太突然了,有时没有一点信号和提示,使老外如坠云雾,搞不清楚对方到底要谈论些什么。转换话题太快,部分原因是由于中西方的思维和表达方式的不同,另外一部分则是个人性格和社交能力的差异。 　　先让我们看一段小王和老张之间典型的对话,然后再看笔者Linda的分析,以及Linda给出的有效与合理转换话题的方法和实践。 　　小王:你好,老张! 　　老张:你好,小王! 　　小王:吃了吗? 　　老张:吃了。 　　小王:最近在忙什么? 　　老张:没忙什么。 　　小王:上周末去哪儿了? 　　老张:中山公园。 　　小王:你的小孩好吗? 　　老张:好。 　　小王:听说你公司最近在招人? 　　老张:没错。 　　小王:报纸上说公园的门票又要涨价了? 　　老张:是的。 　　小王:昨天晚上你看足球了吗? 　　老张:看了,踢得太差! 　　小王:有空去我那坐坐啊。 　　老张:好的。 　　(小王、老张结束了一次愉快的谈话。) 　　案例分析:对于华人来说,出于礼节性的见面打个招呼,点到为止地闲聊几句,并且进行话题的随意转换,双方可能都会很满意。但是,很多老外在例行公事闲聊时,他们的节奏要比上述例子中两个人的聊天节奏慢得多,他们一般不会如此快速地切换这么多主题。 　　一般老外会把某个双方有兴趣的主题,相对深入谈论一下。比如,双方可能对足球问题进一步探讨: 　　亨利:这些人足球踢得太差了! 　　琼斯:没错。可是我就是想不通,为什么足球踢得那么差的那些人,还居然每次都有胆量出现在足球场上,伤害幸存下来的、寥寥无几的球迷们的眼睛。 　　亨利:可能是因为足球不适合这里的情况。 　　琼斯:(更多) 　　当然,老外也不会把时间都花在一个话题上,他们会根据双方的兴趣、反映和需要,以适当的形式,自然而然地转到另一个话题上。 　　 　　转换话题的要点 　　 　　英语和中文的表达习惯是不同的,笔者建议:用英语交流转换话题时,需要给出一定的信号(signals)。人的思维具有一定的连续性或称连贯性,比如当你在公园里,指着盛开的玫瑰花,向别人大加赞美它们有多么美丽和芳香的时候,你又突然对别人说:“Let me show you something”,别人自然而然地认为你将要展示给别人的东西是和“花、芳香、美丽”相关的,不料你却从兜里拿出一把钥匙,告诉别人这是自己家的钥匙,别人会感到莫名其妙,因为你的主题跳换得太突然,而你又没给别人任何信号。 　　适当地转换话题,有如下的方法: 　　1、使用各种身体语言或者适当的沉默 　　老外在交流时,如果想变换话题,或者遇到某个彼此不感兴趣的话题,或者遇到一个一方不愿意谈及的话题,会有一个短暂的沉默。之后,另一方可能会“心领神会”地再寻找出一个新的话题,把交流进行下去;而使用中文的很多人,一般习惯了直接跳换(jump into topic)话题。 　　对老外而言,很多时候沉默表示对于该话题不感兴趣(I am uncomfortable with this topic.)其他身体语言信号还包括:不正常的面部表情(negative facial expressions)、回答对方的问题时不正常的语音和语调、四处张望的目光、看手表或者整理自己的东西等等,这些有意无意间给出的信号,都是在说:“我要转换话题了!”或者是“请你转换话题吧!” 　　还是用“赞美玫瑰花”为例:在赞美玫瑰花之后,如果沉默了一两分钟,你再对别人说:“Let me show you something”,别人很可能会说:“Sure. What is it?”这时,你再拿出一把钥匙,谈论你的钥匙的事情,就不会显得那么突然了。 　　2、使用必要的短语和词句过渡 　　除了运用身体语言为信号外,老外也使用一些词汇和短语,给对方以必要的信号,使对方在心理上,对于即将转换话题多少有所准备,否则话题转化就显得过于突然和频繁,让人头晕目眩(have a spinning head),不知所云。 　　我们还是以“赞美玫瑰花”为例,在赞美玫瑰花后,你想马上就变换话题,可以紧接着这样说:“Let me show you something that has nothing to do with flowers.”或者你说:“Let me show you something else.”如此一来,别人就很容易跟上你继续交谈。相反如果你随心所欲、跳来跳去地变换话题,跨文化交流将有可能变为一种折磨、痛苦(对别人而言)或者笑话。 　　 　　一个好的结束