基层管理认知及具备能力.pptVIP

专业化、规范化、标准化、电子化 1、基层管理的定义 管理是利用组织的资源，结合下属及众人的智慧与努力，通过计划，组织，领导，控制，调整 等方式来达成组织的目标就是管理 管理的5项内容：人、机、料、发、环。 管理的管理原则：管理无小事：班前准备，中间控制，事后检查 直接涉及到现场的管理及操作指导的领导者，辅助员工的成长，专业的操作技能的培训。 带领员工或一起和员工共同完成工作的执行者，管理场所的人、机、料、法、环的执行者。 二、基层管理的作用 1、基层管理的作用 2、基层管理的核心使命 3、基层管理的职责 1、基层管理的作用 ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。做员工的老师。 1、 提高生产效率--P 2、 提高产品质量--Q 3、 降低生产成本--C 4、 确保交货日期—D 5、 防止工伤事故—S 6、 提高员工士气--M 3、基层管理的职责 3、基层管理的职责 三、基层管理要具备的技能 1、具备的作业技能 2、具备的管理技能 3、具备人际交往技能 4、具备的思维技能 1、具备的作业技能 作业技能 ： 是指对本线或公司生产的产品，各技术岗位的作业技能都要有一定认识，要达到会说会做。并可以指导员工正确的作业，提高效率。从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。 案例分析： 如测试助拉，你不懂得测试参数，或在测试设置中，都没有一定的知识，你要如何去管理下属？ 如我问你311R的流量跑多少？你不知道，你要如何回答我呢？ 2、具备的管理技能 管理技能： 是指正确的引导员工，做正确的事，按照市场的需求保质保量的完成生产任务。 要有较强的沟通协调能力，对你自己所管理的范围人、物、事要有预测未来、理解、判断力、部属之指导培养能力、发掘、解决问题能力，提前做好预防措施，避免问题的恶性发生。强化作业员技能，让作流水线可以顺畅的运转，建设一个高效团队： 效率：1+1 2 质量：得到客户的满意。 效果: 完成个人所不能完成的任务。 2、具备的管理技能 3、具备人际交往技能 交往技能： 与领导、同事、下属之间的人际关系的处理，作为管理者，必须具备较强的人际沟通、协调能力。通过沟通可以得到自己所需达到的目的。 案例分析： 1、 我要找工程部XX-IE帮我解决问题，我的目的是什么？我说这个问题你怎么搞的？还不解决？他的回应是什么？ 2、品质有异常，我要找品质部人员解决问题，你们品质部怎么做的，这都看不出来，你做什么的？ 目的是解决问题，那么我们在生产管理中，时刻都会和别人交往，说明我们要有较强的沟通能力及技巧。 四、基层管理具备的素质 1、基层管理具备“五匠”素质 2、基层管理所具备的职业素质 1、基层管理要具备“五匠”素质 案例讨论： 包装组长自己不懂得要用什么流水号，让你去安排工作，你怎么办？ 1、基层管理要具备“五匠”素质 “木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 1、基层管理要具备“五匠”素质 瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才 1、基层管理要具备“五匠”素质 “篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。 案例讨论; 1、我们在工作中不能得到员工的拥戴，你的工作好开展吗？ 2、我们做什么事情，最后的结尾没有做好，我们的工作算是做到位了吗？ 3、没有做到位的后果是什么？举例说明？ 1、基层管理要具备“五匠”素质 “缝纫匠”的精神  班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 案例讨论： 1、你是这样做的吗？