当当网与淘宝网的电子商务案例解析.doc

中国计量学院经济与管理学院 实验报告 实验课程： 电子商务 实验日期： 2013.4.6 实验名称： 电子商务案例分析 班级： 营销 111 学号： 1130444110 姓 名：王露露 学号： 1130444109 姓 名：陈瑜 学号： 1130444137 姓 名：徐江萍 实验报告成绩： 教师签名： 指导教师评语： 一、当当网和淘宝网的企业概况 1、当当网简介 当当网，首页如图1所示）是全球最大老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠 图表 1 2、淘宝网简介 淘宝网（，首页如图2所示）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、拉帮结派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，所以说是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供将近100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 图表 2 二、分析过程 1、商业模式比较 （1） 战略目标比较，如图3所示 图3 战略目标分析 （2） 目标用户比较，如图4所示 图4 客户目标分析 （3）产品与服务比较，如图5所示 图5 产品与服务分析 （4）赢利模式比较，如图6所示 3.1新浪科技讯 12月13日上午消息，据淘宝方面公布的数据显示，淘宝双12当天全天成交额达到43.8亿元，其中女装产品超10亿，家居产品5亿，3C数码4.8亿，男装超4亿，母婴产品3.7亿，鞋类超过3亿，化妆品超过3亿，内衣超过2.2亿，全球购超过1.3亿，本地化生活服务8000万，淘宝外卖1万单，电影票1万张。。而当当网成立以来，每年均保持100%的成长率，每月销售商品超过2000万件。也给给当当网带来很多的利益。 图6 赢利模式分析 （5）