我好_你好-有效人际沟通.pptVIP

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2017-05-03 发布于四川
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我好_你好-有效人际沟通

我好-你好：有效的人际沟通;1. 人际沟通的一般问题;1.1 人际沟通的重要性;1.1 人际沟通的重要性;1.1 人际沟通的重要性;1.2 人际沟通的界定;1.3 人际沟通的功能 ;1.4 人际沟通的过程;1.5 有效的人际沟通;1.5 有效的人际沟通;1.5 有效的人际沟通;2. 促进关注的策略;2. 促进关注的策略;2. 促进关注的策略;3. 促进准确理解的策略;3.1 选择合适的媒介;3.2 提升表达能力;3.2 提升表达能力;3.2 提升表达能力;3.2 提升表达能力;3.2 提升表达能力:观察、推理、感受及需求的完整性;3.2 提升表达能力：观察、推理、感受、需求的完整性;3.2 提升表达能力：观察、推理、感受、需求的完整性;3.2 提升表达能力：观察、推理、感受、需求的完整性;3.2 提升表达能力：观察、推理、感受、需求的完整性;3.3 给与对方反馈的机会;3.3 给与对方反馈的机会;3.3 给与对方反馈的机会;4. 促进接受的策略;4. 促进接受的策略;4.1 尊重他人;4.1 尊重他人;4.2 使用第一人称;4.2 使用第一人称;4.3 信息具有激励性;4.3.1 先赞美后提要求;4.3.2 对事不对人;4.3.3 不做否定性比较;4.3.4 不翻旧帐;4.3.5 不威胁;4.4 换位思考---具有同理心;4.5 摆正位置;4.5 摆正位置：下对上沟通;4.5 摆正位置：平行沟通;4.5 摆正位置：上对下沟通;5. 调整人际沟通心态：PAC理论;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5.调整人际沟通心态;5.调整人际沟通心态;5. 调整人际沟通心态;5.调整人际沟通心态;