AQ24台风暴雨自然灾害应急预案.docVIP

目的： 使每名工作人员熟悉小区在接到台风暴雨预警信息后，做好前期防范准备工作，掌握台风暴雨发生时的应急措施，将自然灾害损失减少到最低限度。 范围： 适用于金色半山物业服务中心。 职责： 3.1物业服务中心部门负责人为抗灾救援抢险工作的总指挥，负责抗灾救援工作的指挥调度； 3.2设备负责人为副总指挥，负责设备组、后勤组的全面工作； 3.3客户服务负责人为副总指挥，负责救护组、疏散组的全面工作； 3.4安全负责人为副总指挥，负责抢险组的全面工作； 3.5控制中心负责信息的准确传达，协调； 3.6全体人员为抗灾救援抢险应急队员； 3.7各组职责： 3.7.1抢险组（安全负责人为组长，未当班的所有安全员为组员）； 3.7.1.1采取一切措施对险情进行处理，运用各种方式、方法及时排除险情； 3.7.1.2根据不同的灾害事故选择正确的救险方法； 3.7.1.3在任何情况下均救人优先； 3.7.2设备组（设备负责人为组长，技术员为组员）； 3.7.2.1负责各类水泵及供电设备的开启，确保各类设备正常使用； 3.7.2.2对抢险现场进行技术指导； 3.7.2.3对现场设备进行紧急维修； 3.7.3后勤组（仓管员为组长，部分安全员为组员；） 3.7.3.1保证救援器材和疏散工具，救护工具的正常供给； 3.7.3.2积极协助战斗小组，提供支援保障器材供给； 3.7.3.3当其他作战小组人员缺损战斗力时应及时安排人员替换； 3.7.4救护组（客户服务负责人为组长，救生员、出纳、会所服务员为组员）； 3.7.4.1防止人员伤亡事故发生，将事故现场抢救出的伤员准确及时的疏散到安全区域并尽力救护； 3.7.4.2必须准确查看受伤部位，针对不同的受伤情况做出不同的紧急救护处理，对于骨折或伤势严重的伤员，及时向市急救中心报警； 3.7.5疏散组（客户服务主办为组长，家政服务员、前台服务员为组员）； 3.7.5.1确定疏散人员的安全出口，疏散路线，组织人员正确引导护送疏散至安全区； 3.7.5.2确定需要疏散的物资、设备，并向后勤组提出需要的疏散工具、技术、力量的支援请求； 3.7.5.3安全区人员负责接待安置好疏散到安全区的人员及物资； 3.7.6治安组（安全主办为组长，当班安全员为组员）； 3.7.6.1清除路障，维护小区秩序，确保通道畅通； 3.7.6.2禁止无关人员进入事故现场，并做好现场保护工作； 3.7.6.3负责治安管理及时处理小区内的紧急事件及突发事件，防止有人破坏或趁火打劫； 方法与过程控制： 4.1控制中心每天注意查询和收听天气情况，将有关台风暴雨的预警信息及时通知到各岗位，并报部门负责人； 4.2当班班长应立即组织人员进行预防，并及时处理各岗位反映的情况，如现场得不到控制应立即向控制中心请求支援，控制中心迅速通知安全负责人赶往现场处理； 4.3经部门负责人同意后，可采用宣传栏张贴通知、紧急广播等宣传方式将预警信息向顾客发布，并对发布的信息必须进行登记，也可以通过各出入口岗告知顾客，以便加快传递信息的速度和广度，提醒业主进行预防； 4.4各岗位在接到台风、暴雨预警信号后应立即采取以下措施： 4.4.1各岗位立即对所辖区域进行全面的安全检查，切断室外有危险的电源，停止室外工程作业，把易受（台风、暴雨）影响的物品（如阳台上所摆花盆、杂物）移到安全位置； 4.4.2检查上下水管道是否畅通、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况（如潜水泵、沙袋、应急灯等）； 4.4.3检查房屋是否漏水，检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否正常； 4.4.4在台风暴雨来临之前，检查区内所有公共设施是否牢固，如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其相关区域进行控制，做好防范措施，并不允许有机动车辆停放在下面； 4.4.5检查小区的园林绿化，对风势较大位置的树木采取加固措施； 4.4.6对配电房、水泵房、办公室、仓库、资料室等要害部门要加大巡查力度，检查门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被台风刮断要及时通知专业维修人员处理，设置警戒带隔离现场； 4.4.7将车场出入口岗道闸设置为手动，并启用路桩，必要时可增加岗位，保证车辆进出的安全； 4.4.8车场巡逻人员要增加巡查频次，检查车场水井、排污泵是否能正常使用，车场是否有渗漏水情况，发现异常及时处理； 4.4.9密切关注人行主入口岗和商铺周围易受水淹的部位，必要时及时将其周围的雨水井盖揭开，发生紧急情况时用防洪沙袋将来自主要道路上的洪水堵住； 4.4.10确保通讯联络畅通，巡逻岗应随时与控制中心保持联系，及时报告责任区域的安全状况，对住户家里无人而门窗未关好的房间，应通知控制中心用电话联系该住户进行预防； 4.4.11相关巡逻岗位应佩带相应安全保护装备，