管理学学习指导素材.doc

学习指导 3.计划 学习要求 一、 识记 1、计划与计划工作的概念 2、计划的类型 4、目标管理 3、预测 4、决策 二、 理解 1、 计划工作的性质与目的(重要性) 2、 计划编制的步骤 3、 目标的概念与性质 4、评述目标管理的好处及弱点，提出克服弱点的方法。 5、目标管理的发展概念与目标设置的过程。 6、 计划工作的前提条件(名词解释) 6、 预测的作用与分类 7、 预测的程序(专家个人判断法\专家会议法\函询法的特点) 8、 决策的分类 9、 决策的程序 三、运用 举例说明什么是关键成果领域的目标，确定这些目标的意义何在？ 为什么说目标管理包涵着强调自我控制和自我指导的哲理？ 为什么说每个管理人员的目标是创造盈余，而明确的可考核的目标则便于衡量管理活动的效果和效率。 试分析：关于一个组织是否应该自上而下还是自下而上的方法来建立目标，孔茨认为应把两者结合，就侧重来讲，应考虑组织的规模、组织文化和主管人员所喜欢的领导方式和计划的迫切程度等。这句话正确否，请说明原因。 四、案例分析题 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。  根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理? 五、实践与训练 课程作业一： 按照你所学到的计划工作的原理，简要拟订你大学四年的个人发展规划。 课程作业二： 通过对《手机超市计划》案例介绍，使大家了解计划的组成。 理论部分的学习（幻灯黄色部分为必讲部分，红色部分为选讲部分）,不讲目标和目标管理 对一份计划的评价 要求同学们编制一个活动计划， 要求有： 计划内容参考 背景（分析） 结论（陈述） 需求调查与预测 活动的内容安排 组织人员安排 活动的时间安排 活动的费用分析与计划 风险分析 计划所确定（决策）的主要内容或结论应该基本具备一个过程： 资料收集 分析 决策 结论 文章的格式 WORD文挡打印和交盘（注意杀毒）。 文章为A4幅面，宋体。 题目为三号字加粗，居中；题目下一行为学院、年级、专业、班级、姓名，小4号字，居中。 正文用小4号字，1.5倍行距 字数要求大于3000字 计划编制时间为一个日历星期 设立最佳创意奖、最佳（周密）制定奖和最佳可行奖 教学内容 3.1计划工作的性质和目的 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，使每个人有效地完成任务，这时，他的最主要任务，是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。这是计划工作的职能，是所有管理职能中最基本的。 3.1.1计划工作的性质． A．计划工作对目的和目标的贡献 各种计划及其所有支持性计划，应该有助于完成企业的目的和目标。 B．计划工作的领先地位 正如图2-1所示，虽然在实践中，所有的职能交织成一个行动网络，但计划工作具有其独特的地位，，它位于所有其它管理职能之前。 C.计划工作的普遍性 研究发现，基层监管人员在工作中取得成绩的一个主要因素，就是他们有从事计划工作的能力。 D．计划的效率 我们衡量一个计划的效率，就是看这个计划对我们的目的和目标的贡献，是指扣除在制定和实施这个计划时所需要的费用和其它因素后，能得到的总额而言。计划可能提高所要达到的目标，但没有必要提高付出的代价。如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划是有效率的。在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。 3．1．2计划类型 如果主管人员不承认有若干不同类型的计划，因此，很难制订有效的计划。一项重大方案，如建设和装备一家新工厂就是一个计划。 一个计划包含任何将来行动的方针，企业的计划是多种多样的。这里，把计划分为以下八种类型，构成了一种如图2-2的层次体系。 目的或使命 各种有组织的活动，如果要使它有意义的话，具有或者至少应该有目的或使命。 在各种社会系统里，