金点子活动月方案.docVIP

金点子服务月活动实施方案为病人提供、快捷、优质服务，促进医院的健康、科学发展以及各项工作再上新台阶。金点子服务月通过开展金点子服务月活动，围绕增收节支、提高效能与服务水平，想思路、出点子、献良策，解决医院、科室发展中的重点、难点问题，提出合理化建议和具体的解决办法，以此成为提升医院管理水平的助力器，达到为病人提供、快捷、优质的服务目的，促进医院的健康、科学发展以及各项工作再上新台阶。三、活动主要内容1、提倡开源节流，促进医院可持续发展。 教育树立成本与效益观念，以主人翁的姿态积极参与科室经济管理医院管理，加强成本核算。充分发挥电子网络优势，推行无纸化办公，提倡双面用纸，提高复印纸的再利用率，减少纸张消耗；减少用电办公设备待机时间。节约每一度电、每一滴水，注意每一个节约环节，堵塞每一个浪费漏洞，树立 节约就是创造效益的观念。分级护理规范。临床分级护理及护理服务提供的支持保障服务坚决抵制和杜绝护工的禁忌行为每天到病区检查督促护工工作，随机听取病人及家属对护工的服务 （1）、通过不断优化护理信息化体系来促进护理管理水平的全面提升。全院铺开使用电子护理病历系统进行护理管理信息报送，取消护长工作手册的使用，使护士长能更方便地进行护理管理文书报送(包括：月工作计划总结、护理质量分析整改报告，业务考核成绩、实习生带教情况等)，避免护士长走出病房上交资料，有更多的时间留在科室进行管理，推广无纸化办公，节约办公成本。通过系统对各类护理管理信息的全方位收集、存贮，及时对信息数据的分析使用与共享。 （2）、?与信息公司合作完善在线考试系统护理题库。补充考核题型及题量，根据不同层次、不同专科的护理人员，设计相应的考试题目。通过实习生入科考试、岗前培训考试、公开招聘护理人员考试调试，针对存在问题及时修补系统，调整考题灵活，更加公平、公正贴近临床护理工作，进一步提高专业理论知识水平，医院护理服务质量。护理质量评标准护理质量评价的制定建立在护理工作是否满足病人的健康需要从护理质量、管理质量和方面全面考评护理质量指标，使护理质量评价更具有科学性。、活动时间安排第一阶段：金点子征集阶段（七月下旬～八月上旬）1、召开活动月动员会，安排部署活动的内容。 2、组织科室人员学习医院活动方案，献计献策，人人知晓、个个参与。组织讨论得出金点子意向。 3结合实际运用宣传栏、等广泛开展宣传，形成人人重视的良好氛围。第二阶段：金点子实施阶段（八月中旬～下旬）对征集的金点子进行筛选并组织实施。确立以方便、快捷、优质、高效、低耗的原则，对金点子的可行性、有效性进行评估，并采取相应的措施，将金点子应用到工作岗位中，组织实施、改进落实。第三阶段:金点子总结推广（）对金点子等好的经验和做法进行总结评价，制作成PPT在全院中层会议上介绍推广。持续改进服务流程，努力提升管理和服务水平，不断提高病人满意度，降低服务成本，提升两个效益。积极探索新的工作方法，创造性地开展工作，将活动不断推向深入。 4