健康管理的介绍和应用.pptVIP

恶性肿瘤 按国家法定退休年龄,2001年每3.65名在职职工养活” 1个退休职工。 目前我国60岁以上的老年人有1.3亿,占人口总数的10.7%, 并且 我国的老年人每年还以3%的速度增长;80岁的老年人每年以 5%的速度增长 到21世纪中叶,每4个中国人就有1个老年人,老年人口将达4亿. 健康管理在中国刚刚起步，是一个朝阳的产业。目前在中国大陆地区仅有少数专业的健康管理机构，大部分为医院及体检中心的附属部门。享受科学、专业的健康管理服务的人数只占总人数的万分之二，与美国 70% 居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。 在人们处于相对健康时，为健康而进行的支出，往往是一种健康投资。而在发生疾病时则是为了改善病症，恢复健康而进行的健康消费。 一般是慢性疾病、恶性疾病的支出是巨大的，是预防这些疾病而进行的健康投资费用的100倍左右。 个人健康维护计划 综合分析个人健康信息，指出影响个人健康的危险因素,并提供以预防保健及诊疗建议为主的健康改善措施,从而提高客户的健康生活品质、减少疾病发生的可能性。 健康、亚健康人群 健康档案管理服务 健康档案管理服务 健康体检服务 健康体检服务 为客户提供更人性化的体检服务 体检结果于健康管理中多处使用：健康档案、健康评估、慢病管理、膳食计划、家庭医生等等 个人健康评估服务 个人健康评估服务 个人健康评估服务，即在健康体检的基础上，详细收集客户相关生活方式以及家族史等相关信息，进行特定疾病患病风险预测、个人健康危险因素提示及改善建议。为了筛选出患慢性病的高危人群，对他们进行重点管理。 高危人群：在同年龄同性别人群中，患慢性病几率较大的人。 个人健康评估服务 根据客户的生活方式、体检信息得出全面的健康评估报告，包括： 1）个人健康信息清单； 2）个人健康危险因素重点提示； 3）个人慢性疾病危险性重点提示； 4）个人健康改善重点提示； 5）个人疾病危险性评价； 6）个人健康管理处方。 人保健康以“心系人民，健康中国”为己任为最大限度为客户提供便捷、高效的评估服务，最新隆重推出网上评估服务。使客户在家即可享受。 服务设计推出的定位 　降低客户享受服务的成本 　满足客户对信息私密性的更高要求 健康通讯服务 健康通讯服务 即利用公司的短信服务平台，为客户提供具有指导性短信咨询服务。 1、一般性短信： 2、与季节和日期有关的短信： 3、针对特殊人群的短信： 4、与地域有关的短信： 健康咨询服务 健康咨询服务 由公司专业人员为客户提供有关一般疾病、诊疗知识以及医疗机构和专家医生的相关信息。 1、健康/疾病咨询 包括症状、疾病、诊疗手段、药物、检查、实验室检验、疫苗、预防保健和旅游医学等方面 2、就医/就诊指导 （1）医院信息 专科特色、设 备、地址、交通、等级等。 （2）医师信息 出诊时间、诊疗特色等。 1．总公司客户服务热线（4006695518）的坐席员――负责客户电话咨询的服务受理。 2．总公司健康管理部的咨询医生――负责为个险客户提供健康/疾病咨询和就诊/就医指导。 客户：“喂，你好，我想问一下银屑病传不传染？能根治吗？” 客服：“您好，我马上为您转接医学专家，请稍候” 专家：“您好，请问您有什么问题？” 客户：“…” 专家：“银屑病，老百姓又叫牛皮癣，是一种常见并易复发的慢性炎症皮肤病，该病的发病原因现在还不完全明确，主要与遗传、免疫功能紊乱、感染、代谢障碍等因素有关。该病不会传染，通过药物治疗可以得到一定控制，中西医结合效果更好，但要根治有一些难度，所以不要相信街上乱贴的小广告，滥用药物将会适得其反，加重病情。” 健康讲座服务 健康讲座服务 健康知识讲座服务，是指针对客户的健康状况和实际需求，安排相应专科的签约专家，为其讲授预防保健、疾病诊疗等方面的常识及措施，从而促进客户自我保健意识和能力的提高。 疾病主题讲座 膳食专题讲座 运动主题讲座 白领专题讲座 育儿专题讲座 亚健康人群专题讲座 季节常见病的专题讲座 家庭紧急健康事件应对措施专题讲座 。。。。。。 个人慢性病诊疗监控与改善计划 针对糖尿病、肥胖、高血压、高血脂等慢病客户，通过运用科学的监测和干预手段，指导客户的日常生活、饮食和运动，并协助客户的诊疗行为，从而达到延缓慢病发展、预防并发症、进而提高生活品质的。