毕业论文高星级酒店员工的地方感研究以XX宾馆为例.docVIP

本 科 毕 业 论 文 论 文 题 目 ：高星级酒店员工的地方感研究——以惠来宾馆为例 指 导 老 师 ： 学 生 姓 名 ： 学 号 ： 院 系 ：网络教育学院 专 业 ：酒店管理 写 作 批 次 ： 原 创 承 诺 书 我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文及资料与以上承诺内容不符，本人愿意承担一切责任。 毕业论文作者签名：______ ________ 日期： 年 月 日 目 录 摘要 ……………………………………………………………………………I Abstract …………………………………………………………………………Ⅱ 引言 …………………………………………………………………………Ⅲ 一、地方感相关概念界定 ………………………………………………………1 (一) 地方依恋 概念或含义……………………………………………………1 1．地方感 …………………………………………………………1 2．地方依恋 …………………………………………………………1 (二) 地方认同 概念或含义 …………………………………………………1 二、酒店员工的特点和流动性现状 ………………………………………………2 (一) 酒店从业人员选择酒店工作的特点 ………………………………2 (二) 酒店从业人员的流动性现状 …………………………………………2 三、酒店员工与酒店的社会关系和情感关系分析 ………………………………2 (一) 影响酒店服务人员的社会地位关系的原因 ………………………2 1. 工作量与经济收入不对称 ………………………………………3 2. 员工对职业生涯的前景不满意 …………………………………3 3. 服务人员称呼上的误解 ………………………………………3 (二) 影响酒店员工情感关系的主要因素 …………………………………3 1. 酒店因素 …………………………………………………………3 2. 人际关系 …………………………………………………………3 3. 个人因素 …………………………………………………………4 四、酒店文化对惠来宾馆员工的地方感和地方依恋影响案例分析 …………4 五、员工对酒店的地方认同和地方依赖 ……………………………………6 （一）员工对酒店的地方认同 ……………………………………………6 （二）员工对宾馆的地方依赖 ……………………………………………6 六、员工对宾馆所处城市的地方依赖和地方认同 ………………………………8 七、结束语 …………………………………………………………………………8 参考文献 …………………………………………………………………………8  摘要 从全球到地方，不同个人对于地方形象与身份的建构可能是多样的。在不同社会情境或历史背景下，地方认同的内涵也会不断地演变与重构，以寻求社会控制的各种新途径，刺激已增长的生产和消费需求。因此城市中往往多有为消费而存在的、融合城市文化的精神空间，随着研究的深入，研究者对地方依恋的内涵有了更深入的认识、发现，不同个人的地方依恋强度不同。与此同时，地方依恋也被认为是持续的，会随着时间发生变化的。这种特殊的社会化包含了情感、感知与认知等多种复杂的过程。通过这一过程，个人与群体将自身定义为某个特定地方的一份子.从而通过地方来构建自身在社会中的位置与角色。地方不再仅仅是人类活动发生的物理背景，而成为了自我的一个组成部分。换言之，地方认同是个人认同的组成部分，是根据特定地方的独特要素、人地互动的本质而发展出来的。因此，城市文化对于他们来说是一个能够被理解的、拥有丰富文化内涵和意义的具象化地方，促使他们从认识、情感和意念上对宾馆产生了依赖， 形成了认同和归属感。 关键词：地方感 酒店文化 地方认同 地方依赖 I Abstract 　　　From global to local，different personal image and identity for the local construction