周三多《管理学》档内二版课件.ppt

第十一章 领导 领导的基本概念 领导：领导者 领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导的本质就是被领导者的追随与服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力。 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 领导权力的来源（07简答） 领导的核心在权力。 领导权力指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。 领导者能影响他人是因为其有权力，包括： 来自职位的权力：法定权、奖励权和强制权 来自个人的权力：专长权和感召权 主要来自职位的权力：法定性权力、奖赏性权力和惩罚性权力 法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。注意：下层甚至普通员工也法定权力 奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。 奖赏性权力是否有效，关键在于领导者要确切了解对方的真实需要。 惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。 见效快，但如使用不当，可能产生消极后果。 感召性权力、专长性权力 感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。 感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。不过具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应。 专长性权力是知识的权力，是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 领导与管理 共性：是通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；两者都是组织层级的岗位设置的结果。 区别：管理是建立在合法、奖励和强制性权力的基础上的对下属命令的行为；领导则可能建立在合法、奖励和强制性权力的基础上，也可能更多的建立在感召权力和专长权力的基础上。 所有的管理者都应是领导者。 领导的作用 指挥作用；协调作用；激励作用 领导者的类型： 按权力运用方式分：集权式与民主式领导者（10填空） 按创新方式分：魅力型和变革型领导者 按思维方式分：事务型和战略型领导者 领导理论 领导特性论 领导行为论： 密执安大学的研究和俄亥俄州立大学的研究 管理方格论 领导方式情景论（权变） 菲德勒权变理论 路径——目标理论 领导生命周期理论 领导特性论 认为伟大的领导者都具有某些共同的特性 有效领导者的共同特性： 努力进取，渴望成功 强烈的权力欲望 正直诚信，言行一致 充满自信 追求知识和信息 领导行为理论（10简答） 领导行为理论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。 密执安大学的研究将领导方式分为两种： 工作（生产）导向型的领导行为 员工导向型的领导行为 结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。 俄亥俄州立大学的研究 管 理 方 格 领导方式情景论(权变理论) S= f（L，F，E） 领导方式= f (领导者特征，追随者特征，环境) 菲德勒的领导权变理论： 他设计了一种问卷，询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)的评价。 工作任务型的领导方式：低LPC型 人际关系型的领导方式：高LPC型 领导权变理论（09论述）菲 德 勒 模 型 路径——目标理论 领导的主要职能是为下属在工作中提供获得满足需求的机会，并使下属清楚哪些行为能导致目标的实现并获得价值（即奖励），简言之，领导者应为下属指明达到目标的途径。 领导行为的分类。该理论把领导行为分为四种类型： ①支持型； ②参与型；③指导型；④成就导向型 2.领导方式的选择要根据两类权变因素： 下属的特点，如控制点、经验、知觉能力等 工作环境，这包括任务结构、正式权力系统和工作群体等 假设范例 ⑴相比具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导导致了更高的满意度。 ⑵当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和满意度。 ⑶对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为累赘多余。 ⑷组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导型行为。 ⑸内向性控制点的下属（充分相信自我行为主导未来而不是环境控制未来），对参与型风格更为满意。外向性控制点的下属，对指导型风格更为满意。 ⑹当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。 第十二章 激励 激励的概念 人性假设：X理论和Y理论 激励理论 激励的内容理论 激励的过程理论 激励的强化理论 激励的一般形式和实务 激励的概念 动机是指为达到任何目标而付出的努力。 人的行为是由动机决定的，动机则是由需要引起的，动机产生以后，人们就会