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个人知识管理篇 一、个人知识管理的背景 知识管理是一个非常热门的话题。1986年在联合国国际劳工大会上首次出现“知识管理”的提法，而知识管理的概念于1994年由美国著名的恩图维星国际咨询公司首次提出。实际上，人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动，知识的多少也一直被认为是评价一个人能力高低的重要方面。对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。甲骨文的出现，即标志着人们开始了对知识的管理。进入农业社会以后，出现了竹简、绢帛和纸质的书本对知识进行记录并代代相传。进入工业社会后，出现了各种先进的印刷设备以及大规模的图书馆等知识管理的手段。 20世纪末，由于科学技术的飞速发展和竞争的加剧，许多企业处于外部环境的剧变之中，迫切需要通过利用知识资产来进行产品创新、服务创新、管理创新，因此，对知识的管理研究逐渐为许多企业所重视。许多研究者都把目光放在企业知识管理方面，而实际上，要发挥知识的作用，必须要依靠个人的力量，通过对知识的融会贯通和举一反三，将实际知识应用到具体的操作领域。因此，即便组织实施知识管理，最终成功与否还是在于每个人的参与程度和个人的知识管理水平。因此，知识管理既是组织的事情，也是个人的事情。特别是在进入知识经济与信息时代之后，人们如何根据自身的需要对海量的信息与知识进行相应的管理已成为一个重要的课题。 二、个人知识管理的概念 个人知识管理（Personal Knowledge Management，简称PKM）是将组织的知识管理思想应用到个人而形成的一种方法论。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多有价值的知识，从而最终利于自己的工作和生活。其实，在每个人的工作及学习生活中都已经有了知识管理的影子，但这时候的PKM还处于蒙昧状态，我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理，那么PKM是一件很简单的事情。 PKM的最早概念是由美国的Paul Dorsey教授提出来的，他指出:“个人知识管理应该被看作既有逻辑层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法”。本人借鉴组织知识管理的概念，对个人知识管理的概念描述为：个人知识管理是指个人为了提升个人的竞争优势，建立自我的知识体系，并不断进行知识的获取与整理、存储与更新、交流与分享、应用与创新的过程。它使得知识被最大限度的利用，并且在知识管理的过程中得到了增值。信息时代的个人知识管理就是利用计算机、网络等先进信息技术来进行知识管理的过程。 三、为什么要进行个人知识管理/目的/作用 我们常常会有这样的经历：昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却怎么找也找不到，而不得不另起炉灶，进行痛苦的“创新工作”。IDC（International Data Corporation美国国际数据公司）的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在。事实上，很多人都有这样一个感受：大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示：知识工作者三分之一的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 这些问题是为什么呢？本人认为造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有意识的、系统的、有效的管理。当今时代，信息的数量十分庞大，我们工作中需要的知识也很广泛，大部分工作是要去做那些创新性的工作而不可能去日复一日的重复某项活动或操作，因此我们每个人工作都会用到各种知识，对知识的数量和质量要求很高，而我们对这些众多的知识没有或者无法进行管理，最后造成工作的低效率。正如比尔盖茨所言：“收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢。” 为什么要进行个人知识管理？德鲁克说过，没有人为你负责，除了你自己，而你唯一的资本就是知识。这里我还需要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创造价值的能力。知识管理的目的是要使知识集中化、系统化、有序化，便于组织和个人提取、利用和共享，从而提升组织或个人的竞争能力，促进组织或个人目标的达成。同样，个人知识管理的目的可以概括为：使个人的显性知识系统化、隐性知识显性化，便于随时对知识进行完善、提取、分享、应用和创新，从而塑造并提升个人的核心竞争力，有利于职场竞争以及长期的职业生涯发展，进而实现人生目标和人生价值。 在“信息爆炸”的现今社会，个人要确保跟上时代节拍而免于被无情淘汰必须“持续地学习”，可以说个人获取和利用知识的程度在很大程度上决定了他的个人价值。但是，人类天生具有遗忘的特性，虽然人的一生有机会获取众多的知识，但真正精通的往往只是经常使用的很有限的一小部分，其余大部分知识往往只能记住一个概况，到有用的时候再去查找获取。因此，积累、获取和检索知识的能力在这个世纪显得非常重要，个人知识管理对每个现代人来说都有着非同一般的意义，主要体现在： （1）建立