高级人力资源管理师总复习导论.ppt

高级人力资源管理师之 案例分析课程 曲径通幽 峰回路转 高级人力资源管理师考纲 人力资源规划鉴定模块大纲  根据企业发展战略目标，分析企业组织结构现状，比较竞争市场 上同类企业组织能力的优势和劣势，从而提出人力资源战略规 划，提升组织能力，优化组织结构的方案。  根据企业人力资源规划实施过程情况，及时发现问题，提出优 化和改进规划的措施。  根据企业内外环境的变化，及时提出改革和创新人力资源管理 体制的系统思路，并且能够指导部下制定具体的管理方法。  根据人力资源发展要求，提出和审核人力资源管理费用预算， 实施运作过程中的管理。 招聘与配置模块鉴定大纲  招聘战略的制定。胜任特征模型构建和岗位胜任特征的概念和 种类，确立绩效标准。  提出吸引各类人才的策略，设计中高级人才招聘方案。提出中 高级人才的录用建议。  心理测试的特点、类型与衡量标准、公文筐测试的内涵和测试 要素，运用心理测试、公文筐测试等方法选拔中高级专门人才。  招聘与配置的发展趋势。 培训与开发模块鉴定大纲  根据企业发展的战略要求，设计培训系统，结合人才开发的内 在要求。  根据企业文化和价值观的建设要求，运用创新思维的方法，进 行创新思维的训练，提高员工创新思维的能力。  设计培训效果评估的方案和工具，促进培训成果转化。  根据职业生涯规划的含义、内容、各个阶段的特征。对员工职 业生涯作出规划。根据企业发展要求对员工生涯周期进行管理。 构建完善培训体系，进行员工职业生涯开发。 绩效管理模块鉴定大纲  根据绩效管理的基本原则和原理，进行绩效管理系统的设计，并 且监控检查绩效管理系统运行情况。  绩效管理的诊断。根据实施多维度反馈评价的基本方法，采用多 种方法实施多维度反馈评价。  绩效考评结果的应用。  企业发展战略与平衡记分卡。进行平衡记分卡评价指标和标准体 系的设计，制定平衡记分卡的实施计划。 薪酬福利模块鉴定大纲  根据企业战略发展和人力资源规划的要求，建立企业薪酬管理 体系，并根据市场上薪酬变化，提出战略性薪酬管理的改进方 法。  根据企业战略性薪酬体系的原则，在企业不同发展阶段提出具 体的薪酬策略。  设计和组织市场薪酬调查活动，为企业提供及时信息，为解决 在人力资源发展和保留骨干方面的问题提供指导建议。  根据年度人力资源规划，提出人力资源管理费用预算。 劳动关系模块鉴定大纲  根据国家政策和法规的要求，及时审核企业劳动合同和各类专 项协议书，组织修订企业人力资源管理的各项制度  运用各种方式进行集体协商，处理和防止重大争议事件，采取 措施化解矛盾  以人力资源专业管理者身份指导企业管理者协调化解日常工作 中的 劳动争议  根据企业社会责任的要求，制定并实施员工援助计划，进行员 工压力管理，推行民主沟通和投诉制度 战略人力资源管理模块鉴定大纲  灵活协助企业组织变革  供给导向转向需求导向  人力资源管理角色多元化发展 案例分析和项目策划 按学习功能划分案例一般可分为： “描述／评审型”案例（如案例透析集中所提供的） 该类型的案例一般是介绍某一事件的全过程，提供的背景资料中有现成的方案与计划，分析时既要点出其长处与高招，同时也要点明其疏漏与不足，并且还要求以所学的理论作为论证依据陈述其评价的理由。 对该类案例进行分析时，一般是只评价到方案拟定好为止，不叙述执行结果，更不加总结与评价。 “分析／问题型”案例（如考试鉴定时的项目设计） 该类案例一般在提供的背景描述中隐含有一定的问题，分析者首先要把这些问题发掘出来，分清主次，探究原因，拟定对策，最后作决定。 进行分析时，应注意以下特点 对案例进行分析时，应注意以下特点： 多因素的环境 多角度分析 多方案的结果 分析案例时，应当把握以下两个观察事物的基本角度：   当事者的视角 总经理视角（决策者视角） 书面分析时应注意以下几点 要有个人的见解 文字表达要开门见山，思路清晰、逻辑性强 提出的建议要有特色 要重视方案实施的步骤和可操作性 如果有假设前提，需要对虚拟的条件作说明 分析前要反复思索这样几个问题： 你认为案例中的关键问题或主要矛盾是什么？ 这是一个什么类型的案例？该案例与所学课程中哪些内容有关？分析这个案例欲达到什么目的？ 除了案例的提示外，该案例是否还有一些隐含的重要问题？  对上述三个问题应联系起来考虑，不要孤立地只想其中的某一个问题。在思考问题的过程中不断地试图回答它们，直到弄清案例的目的和关键问题。抓住要害，就能纲举目张。 项目策划与案例分析 案例是策划的基础 策划基础是读懂案例 策划过程 来源于