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团队激励沟通的技巧 上海分公司 第一管理部 于振东 树的对话 小数问大树:“大树啊!你是吃奶粉长大的吗?”大树:“孩子!你电视看多了,人的孩子才是吃奶粉长大的啊!”小树:“那你吃什么长这么高,这么壮呢?”大树:“我每天吃青山一眼,白云两片,蝉鸣与蛙唱四两,早晚各吃晨曦与落日一遍,有时也吃几片腐叶和鸟粪,喝点朝露,雨珠和山泉。”小树:“吃这些才让你的体形长得这么完美和谐吗?”大树:“这还要感谢风雨雷电,它们对我而言,不是苦难,而是帮助.因为风为我做身材的修饰,雨为我洗去尘埃,雷为我劈去放肆,电为我斩除傲慢。”小树:“那为什么有的树长得枯黄又瘦呢?”大树:“那是因为不同的菜单啊!他吃的是愤世,抱怨,不平,黑暗,因此不能长得‘青翠光鲜’。”小树:“今后我也要按你的菜单,每天吃白云,蝉鸣,晨曦与落日.我也要无畏地迎接风雨雷电,有一天我也会长得像你一样。” 马斯洛的需要层次理论 人本思想 建立以人性判断为前提的文化观 建立以人尽其用为前提的人才观 建立营销流程化作战的战略观 团队激励十六法 《士兵突击》——许三多 团队建设的核心——激励沟通 激励沟通的步骤 雁的启示 每年的九月至十一月，加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行，到美国东海岸过冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁，但每一年他们都能成功往返。雁群一字排开成“V”字型时，这比孤雁单飞提升了71%的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每支雁最大的节省能量。如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量。当某只雁偏离队伍时他会立刻发现：单独飞行的辛苦及阻力，他会立即飞回团队，善用前面伙伴提供的“向上之风”。其实，如果我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到达目的地，我们接受他人的协助，并也要协助他人。当前导的雁疲倦时，他会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。其实，艰难的任务需要轮流付出，我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V”字型，再开始飞行追赶团队。其实，如果我们如雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在队伍中的每一支雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。其实，生命的的奖赏是在终点，而非起点，在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究一定能够成功。 敢于做大 善于做大 健康做大 持续做大 * * 自我实现的需要 尊 重 的 需 要 社 交 的 需 要 安 全 的 需 要 生 理 的 需 要 荀子：人之初，性本恶！ 孔子：人之初，性本善！ 引导什么是对的 倡导什么是好的 说好文化！ 没有不合格的士兵 只有不合格的将军 说好文 化内涵 团队凝聚力产生的源泉：相互欣赏， 　　　　　　　　　　　不抗上、不贬下 团队战斗力提升的利器：公司好、产品好 　　　　　　　　　　　基本法好、制度好 团队发展力增强的基石：由士兵到将军的最好激励 予人玫瑰 手有余香 发掘潜能 提升信心 １、挖掘您队伍中的璞玉，或许他就是价值连城的和氏璧 (高峰会长:王根娣 (七年无一精英会到一次七人) ２、真心爱你的兵，并希望他成长 ３、给人以平台，就是给自己以平台(筹备) ４、没有最好的人才，只有最适合的人才 ５、用对一个人，胜过躬行十件事 管理干部的第一要务是挖掘人、培养人、输出管理 士为知己者死，无论它 让您的士兵爱打仗： 让您的士兵会打仗： 让您的士兵有效打仗 ： １、人性关爱 ２、荣誉导向 ３、物质刺激 ４、体验乐趣 １、训练提升 技术好 ２、工具准备 武器好 ３、平台支持 战场好 ４、典型复制 敢死队 １、掌控节奏 ２、按部就班 ３、追踪有力 ４、即时总结 1、目标的激励 2、利益的激励 3、关怀的激励 4、支持的激励 5、参与的激励 6、榜样的激励 7、精神的激励 8、归属的激励 9、称赞的激励 10、竞赛的激励 11、责任的激励 12、挑战的激励 13、教育的激励 14、数据的激励 15、兴趣的激励 16、惩罚的激励 激发团队成员主人翁精神： 事不关己、高高挂起；事情关己、日夜惦记 日常管理 （基石） 团队建设 （过程） 可持续的高速发展 （目标） 发现英雄 制造样板 讲述故事 发现英雄 制造样板 讲述故事 发现英雄 发现英雄—察人以资 找这些人，培养这些人 1、从日常运作中得到乐趣，得到能量的人 2、当一项事物有闪光点时，它能找出使它发挥作用的办法 3、说“能