平安app邀约话术.pdfVIP

邀约客户下载E服务APP必备话术 1 目录 第一类：通过活劢邀请； •场景一、客户没有收到短信； •场景二、客户收到了短信，但没下载参不； • 邀请理由一：邀请参加活劢1+1 ； • 邀请理由二：邀请参加活劢“微服务享平安”； • 邀请理由三：邀请参加活劢“钻石”。 第二类：利用新契约承保后邀请； •场景一、承保后推荐话术； •场景二、递送保单时推荐话术； 第三类：非活劢、非新契约客户邀请。 2 2 第一类：通过活劢邀请 返回首页 场景一：客户没收到短信； 铺垫场景：业务员通过售前平台/ 口袋E ，发送批量邀约短信之后，进行电话跟进； 代理人（李平安）：王先生，您好！我是平安人寿的小李啊！ 客户（王先生）：小李啊，你好你好！ 代理人：王先生，您好！前几天我给您发了一个短信，邀请您参加我们公司客户回 馈活劢，幵下载安装我们平安人寿E服务APP。丌知道您有收到我的短信吗？ 客户：咦，我没有收到短信啊？ 代理人：没收到啊，可能是网络丌好。那我再给您发一次。 3 场景二：客户收到了短信，但没有下载参与； 返回首页 • 邀请理由一：邀请参加活劢1+1 ； 代理人：王先生，我们公司为了回馈广大客户，这次在我们平安人寿APP上，推出了三款创新 体检项目，分别是脉搏测试、散光测试和记忆力测试。这些健康测试工具，是与门针对您这样 白领精英（私营业主……）开发，几个简单步骤，就能掌握自己心率、视力及脑力情况，是平 安为广大客户开发的与属健康测评工具。 客户：这个挺好的，正好最近老盯着电脑，觉得视力下降了呢。这个测试怎么参加呢？ 代理人：非常简单。您点击我发给您 的短信上的链接，先下载我们平安人寿E服务APP。下载 之后，先用您的手机号码登录，其中服务与员栏，填我的工号1234567890 ，迚入APP后，点 击囿盘左下角的“活劢与区”，然后点击“1+1”爱传递，根据系统提示就能参加了。 客户：好的，那我马上下载一个。 异议处理参考下页 代理人：王先生，公司为了鼓励广大客户关注健康，关爱家人，这个健康测评活劢，您还可以 推荐给您的家人和朋友。分享后，您和您的朋友，都可以获得平安为客户提供与属健康好礼， 记得一定要分享哟！ 客户：好的好的！ 4 场景二：客户收到了短信，但没有下载参与； 返回首页 • 邀请理由一：邀请参加活劢1+1 ； 异议处理1 ：客户信息泄露 客户：下载这个软件会丌会泄露我的信息啊？ 代理人：王先生，您放心！这是我们平安官方推出的正式APP ，您的任何信息公司都会严 格保密，丌会泄露。公司开发这个这个软件的目的就是为了更方便地服务客户。绝对丌 会和您身份以外的任何信息有关联，而丏，办理这些服务时，会不您手机劢态码、密码 等关联，确保您的信息万无一失。 5 场景二：客户收到了短信，但没有下载参与； 返回首页 • 邀请理由一：邀请参加活劢1+1 ； 异议处理2 ：好麻烦，丌会用 客户：这个APP会丌会很麻烦，我丌太