员工满意充调查分析报告2013.docxVIP

员工满意度调查分析报告 一、调查分析的目的： 为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成。 调查时间：2013年7月 调查范围：公司全体员工 调查方式：按60%比例向发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。 五、总体调查情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》238份，共收回203份。有效答卷为183份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有39人，满意的88人，合计127人，占被调查人数的69％；对公司整体评价不满意的有56人，占被调查人数的30％。 调查内容数据分析： （一）企业管理情况：  = 1 \* GB3 （1）认为公司制度制定及执行情况：很好的有31人，较好的有87人，不好需要改进的有50人。  = 2 \* GB3 （2）认为公司的工资福利：较高的有13人，合理的有56人，较低的有114人。  = 3 \* GB3 （3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。  = 5 \* GB3 （4）认为公司的工作环境很好的有17人，好的有94人，一般的有92人。  = 8 \* GB3 （5）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有15人。 （二）个人感受部分：  = 1 \* GB3 （1）认为公司的学习培训的安排和实施：满意的有13人，可以的有139人，不满意的有31人，。  = 5 \* GB3 （2）认为个人的工作成就有认可的有81人，一般的有88人，不满意的有14人。  = 8 \* GB3 （3）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有43人，较融洽的有77人，一般的有63人。  = 9 \* GB3 （4）公开征集员工对激励方式的建议的具体情况如下：a、物质奖励；b、精神鼓励；c、物质加精神鼓励；d、提升职位等级；e、给以培训机会；f、休息休假；g、举办有益身心的户外团队活动。 （5）分析： A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对职业技能、人际关系、法律法规等培训需求程度。 B、总之企业激励方式有多钟方式的趋向，并且需要加强。宜定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。 （三）个人发展：  = 2 \* GB3 （1）认为自己的能力已得到充分发挥的16人，大部分得到发挥的人62人，未能完全发挥的有145人。  = 3 \* GB3 （2）目前本岗位情况，认为合适，有信心有能力做好的有135人，有意内部调换岗位的有37人，非理想工作但能做好的有11人。  = 4 \* GB3 （3）除薪酬外，最看重的是提高自己能力的机会的有40人，工作的成就感的有59人，和谐的人际关系的有60人。 （4）分析：A、66%人认为自己能力大部分得到充分发挥，24%员工认为能力未能完全发挥。针对此种情况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否可以适当调换岗位，能做到尽善尽美。 B、除薪酬外，25%人最看重的是提高自己能力的机会，员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、提供接受教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。 附：满意率统计 调查项目很满意满意不满意满意率总体行政管理公司制度31875064%工资福利135611437%工作环境17949260%宿舍环境13838752%教育培训131393183%个人工作及感受个人工作81881492%工作融洽43776365%能力发挥166214542%工作适应135371193%职业发展40596054%满意率合计65%