员工满意度档镊查分析报告-下半年.docVIP

前 言 13年度下半年员工满意度调查报告于本周（6月27日）结束。本次调查的对象包括公司管理层、基层员工，共收回问卷37份，占全员比例的21.02%。广大员工积极参与、秉承直言，充分体现出员工责任感，以及实现公司发展美好前景的坚定信念。 本次员工满意度调查的目的是：1、向员工灌输“公司的管理与发展让员工共同参与，鼓励大家献计献策”，从而培养员工的主人翁责任感；2、让员工看到公司的转变、革新、进步以及广阔的未来，在员工与领导之间建立诚信；3、发现公司潜在的问题，找出问题的症结所在，分析其对员工的影响，有利于促进公司与员工之间的沟通和交流，增强企业凝聚力。员工满意是企业价值中关键的因素与核心力量，更是企业不断追求的目标和方向，因此企业需要及时的了解员工的心声，并在新的年度里进行合理的调整与改进。 本次满意度调查涵盖工作满意、沟通、薪资福利、员工发展、公司经营方针及目标、领导、绩效管理、团队合作精神等几大方面。下面就本次问卷调查情况进行分析（因分析对象的不同、采用不同的图表注释说明。） 满意度调查分析报告 一、公司基本情况调查 问卷共发放37份，收回有效问卷37份，回收率达到100%。 调查按部门分配比例：装配一车间7名、装配二车间5名，注塑车间3名、生产管理部5名、市场财务部7名、质量管理部2名、涂装车间5名、行政管理部3名。 问卷的属性部分（指年龄区间、入司年限）统计结果与公司实际情况相近，且问卷回收率达到100%， 因此，本次调查数据可反映出公司整体较真实的情况。 二、问卷设计说明 本次《满意度调查问卷》共32题，分为两种题型： 有32个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业管理与经营5个满意度维度，了解员工在各维度的感受。 有2题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。 具体如下： 三、员工满意度分析 员工总体满意度分析 本次满意度调查统计表明，公司员工总体满意度为：82.59%，说明员工满意度：比较满意，但没有达到公司满意度目标值，且较今年上半年总体满意度（81.61）上升了1个百分点。 极度不满意 不满意 不太满意 一般满意 比较满意 满意 0 20 40 60 80 100 2、总体维度分析 从5个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图： 结论：满意度最高的的维度：公司的管理；满意度最低的维度：对工作群回报的满意度。 3、各维度分析 1）工作回报 分析:从以上图表分析，员工对工作回报的总体满意度较去以往所下降，主要体现在员工物质回报、精神回报、成长与发展、激励与考核四方面，通过分析与调查： 员工物质回报满意度仅有51.43%，通过分析，员工对工资收入的满意度最低，只有28.57%，主要是大部分员工对自己工资的核算方法及工资水平不够满意，员工不清楚每个产品的工价。并且很多员工会与同行业的人员的工资进行对比，凸显出我公司员工工资较少，因此觉得不满意。尤其是从4月份开始，公司生产任务处于淡季，员工计件工资不高，基本月出勤在每月15天左右，工资水平在1600左右，还有一部分员工认为我公司的加班工资较少，导致其员工激情不高，而离职。 员工精神回报满意度为91.43%，较去年同期有所下降， 11.437%的员工认为自己的工作没有成就感，感觉自己的付出与收获不成正比。5.72%的员工认为平时不被直属领导尊重与关怀。8.57%的员工认为自己的能力没有充分发挥。试想一个付出与收获不成正比，且又不受直属领导重视的员工，怎么会在工作上充分发挥自己的能力呢？因此建议各区域直属领导与员工之间建立沟通的体制，日常工作安排过程中，不要一味的只从某一个角度或维度区考虑事情，要多方位的全面的去了解你所管辖的区域的人、事、物。 员工的成长与发展方面，较去年同期提升较大，员工满意度直线下降，但员工对公司目前公司培训晋升方面的满意度只有62.86%。从2014年年度培训情况来看，公司编制的年度培训计划比较广泛，包含了一线员工的技能培训及各项专业知识的培训，但员工反应，每次培训内容枯燥，培训师不够专业，达不到员工学习的效果。培训是提升员工技能水平的重要途径，也是发掘员工潜能的主要手段，各部门负责人、培训人员应提高自己的培训能力及水平,将自己知道的知识应通过图文并茂的方式传授给每一位员工。为员工提供更多的发展空间，培养优秀员工，从而就可以降低员工因“个人发展”而离开公司的可能；另外，在条件允许的情况下，建议公司应给管理人员提供委外培训的一些平台，让员工更多的提高专业性知识，这将是很多员工工作动力的源泉。 激励