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一.操作系统基础 二.计算机硬件基础知识 三.打印机 四.常见问题举例;1.操作系统概念 2. windows XP系统基础 3.影响启动速度的硬件因素 4.影响开机速度的软件因素及解决办法 5.操作系统中常用的软件;操作系统（Operating System，简称OS）是管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统是一个庞大的管理控制程序，大致包括5个方面的管理功能：进程与处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。以现代观点而言，标准个人电脑OS应提供以下功能：进程管理（Processing management） ；记忆空间管理（Memory management） ；文件系统（File system） ；网络通讯；安全机制（Security） ；使用者界面 ；驱动程序。目前微机上常见的操作系统有DOS、OS/2、UNIX、LINUX、Windows、Netware等。;微软公司推出的视窗电脑操作系统名为windows。随着电脑硬件和软件系统的不断升级，微软的windows操作系统也在不断升级，从16位、32位到64位操作系统。从最初的windows1.0到大家熟知的windows95、NT、97、98、2000、Me、XP、Server、Vista，Windows 7各种版本的持续更新，我们公司使用的是Windows XP。;Windows xp中文全称为视窗操作系统体验版。是微软公司发布的一款视窗操作系统。它发行于2001年10月25日，原来的名称是Whistler。微软最初发行了两个版本，家庭版(Home)和专业版(Professional)。家庭版的消费对象是家庭用户，专业版则在家庭版的基础上添加了新的为面向商业的设计的网络认证、双处理器等特性。且家庭版只支持1个处理器，专业版则支持2个。字母XP表示英文单词的“体验”(experience)。2011年7月初，微软表示将于2014年春季彻底取消对Windows xp的技术支持。 ;1.影响启动速度的硬件因素　 影响电脑启动速度的主要硬件是主板 硬盘以及内存 和CPU 一个对Windows XP影响重大的硬件就是内存。使用256MB内存运行Windows XP会比较流畅，512MB的内存可以让系统运行得很好，1G以上的内存就更好。;1）去除华丽臃肿的外观 　　去掉“墙纸”、“屏幕保护”，删除多余的桌面图标。如果是Win xp，还可右击“我的电脑”，选择“属性→高级”，在“性能”项目单击“设置”，选中“调整为最佳性能”。 2）经常维护系统 　　如果在系统中安装、删除了太多的游戏、太多的应用软件、太多的旧资料，会让你的电脑运行速度越来越慢，而开机时间也越来越长。因此，最好每隔一段时间，（一般1-3个月）对电脑做一次全面的维护。点击开始→程序→附件→系统工具，用里边的磁盘清理和碎片整理，对电脑做一次全面的维护，注意在整理磁盘碎片时系统所在的盘一定要整理，这样才能真正加快Windows的启动顺序。 　;3.扩大虚拟内存容量 　　如果你的硬盘够大，那就请你打开控制面板中的系统，在性能选项中打开虚拟内存，选择第二项：用户自己设定虚拟内存设置，指向一个较少用的硬盘，并把最大值和最小值都设定为一个固定值，大小为物理内存的2倍左右。这样，虚拟存储器在使用硬盘时，就不用迁就其忽大忽小的差别，而将固定的空间作为虚拟内存，加快存取速度。虚拟内存的设置最好在磁盘碎片整理之后进行，这样虚拟内存就分不在一个连续的、无碎片文件的空间上，可以更好的发挥作用。 　;4）桌面图标太多会惹祸 　　桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多，所花费的时间当然就越多。建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除。 　　（小提示）：有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能，这将会耗费非常多的时间，其实如果你已经打开了杀毒软件的实时监视功能，那么启动时扫描系统就显得有些多余，还是将这项功能禁止吧。 ;4）桌面图标太多会惹祸 　　桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多，所花费的时间当然就越多。建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除。 　　（小提示）：有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能，这将会耗费非常多的时间，其实如果你已经打开了杀毒软件的实时监视功能，那么启动时扫描系统就显得有些多余，还是将这项功能禁止吧。 ;5）去除多余的自启动程序 安装过360安全卫士的用户 在软件管家 开机加速 开始优化，