公司电脑常见问题处理手册教程.docx

公司电脑常见问题处理手册  2016-09-22 目 录  TOC \o "1-3" \h \z \u  HYPERLINK \l "_Toc461981913" 一、 电脑硬件常见故障及解决方法  PAGEREF _Toc461981913 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc461981914" 1、 电脑无法开机，屏幕显示光标“-”在闪烁  PAGEREF _Toc461981914 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc461981915" 2、 电脑开机出现“滴、滴、滴”报警声，或者开机显示器无显示  PAGEREF _Toc461981915 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc461981916" 3、 由于电脑更换位置自己连接完电脑后开机显示器提示“无信号输入”  PAGEREF _Toc461981916 \h 5  HYPERLINK \l "_Toc461981917" 4、 电脑显示器显示异常，出现花屏或者颜色变绿  PAGEREF _Toc461981917 \h 5  HYPERLINK \l "_Toc461981918" 5、 电脑开机停止在英文界面无法进入系统，出现“NO keyboard Detected”……………… PAGEREF _Toc461981918 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc461981919" 6、 电脑网络断开，右下角网络图标显示“红叉”  PAGEREF _Toc461981919 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc461981920" 7、 电脑按下开机键无任何反应，主机风扇不转动，主机灯不亮  PAGEREF _Toc461981920 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc461981921" 8、 电脑开机屏幕出现英文，无法进入系统，有“NO boot disk has been detected or disk has failed”字样  PAGEREF _Toc461981921 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc461981922" 9、 电脑在运行过程中突然自动关机或重启系统  PAGEREF _Toc461981922 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc461981923" 10、 开机时间日期错乱，修改后重启电脑依然错乱  PAGEREF _Toc461981923 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc461981924" 11、 键盘鼠标常见故障  PAGEREF _Toc461981924 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc461981925" 二、 电脑系统常见故障及处理方法  PAGEREF _Toc461981925 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc461981926" 1、 电脑开机出现windos错误恢复  PAGEREF _Toc461981926 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc461981927" 2、 电脑开机出现windos系统文件损坏或文件丢失  PAGEREF _Toc461981927 \h 10  HYPERLINK \l "_Toc461981928" 3、 电脑开机蓝屏，无法进入系统，重启依然无效  PAGEREF _Toc461981928 \h 10  HYPERLINK \l "_Toc461981929" 4、 开机蓝屏，出现硬盘自检提示  PAGEREF _Toc461981929 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc461981930" 5、 开机系统提示Windows正在更新，请勿关闭计算机  PAGEREF _Toc461981929 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc461981931" 6、 开机电脑背景黑屏，右下角显示WINDOWS系统不正正版  PAGEREF _Toc461981931 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc461981932" 三、 电脑日常操作规范及误区  PAGEREF _Toc461981932 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc461981933" 1、 正确开关机  PAGEREF _Toc461981933 \h 12  HYPERLI