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电子商务概论(第二版);《电子商务概论》课程介绍; 是交叉知识课程： 管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 主要内容： 电子商务的基础知识 电子商务技术支撑 企业管理与物流知识 电子商务应用 案例 ;;1.1电子商务定义与概念模型;1、电子商务的含义;;电子商务是通过电子方式，并在网络基 础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。;什么是电子商务？之二; 电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。; 电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。 说明：商业交换与行政作业密切相关，商务活动中很多环节涉及行政作业，如：资产交易、报关、课税、许可证等。; E-Business是在Internet背景下产生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。 E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。;总结：关于电子商务定义;电子商务概念模型: 是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控 ;电子商务的研究对象 ;1.2电子商务的内容; 关键：人的知识与技能 工具：系列化、系统化、高效的电子工具 中心：各项经济事务;1、电子工具的发展 2、商品范畴的扩展 3、商务活动的扩展 4、电子商务形成新的生产力 5、电子商务是国民经济的发动机 6、电子商务的作用越来越重要; 1、主要功能 广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、 服务传递、意见征询、交易管理等 2、功能中心构成 交易中心、客户中心、渠道中心;电子商务的特点;1.3电子商务的分类; 1、企??内部电子商务 2、企业间电子商务（BtoB） 3、企业与消费者之间的电子商务（BtoC） 4、企业与政府之间的电子商务（BtoG） 5、企业与经理人之间的电子商务（BtoM） 6、线上与线下融合的电子商务; 1、网上黄页 2、简单电子商务解决方案 3、完整的电子商务解决方案 ; 1、内容管理 2、协同处理 3、交易服务 ; 1、支付系统无安全措施性的电子商务 2、通过第三方经纪人支付型电子商务 3、电子现金支付型电子商务 4、支付系统使用简单加密型的电子商务 5、安全传输协议型的电子商务 ;1.4电子商务运作模型与交易成本;电子商务运作模型; 信息高速公路基础架构（通信、有线电视、无线通信、因特网）;交易费用;电子商务运作模式降低交易费用 ;1.5电子商务系统的基本结构与组成;;企业电子商务系统的基本组成 ;企业电子商务系统的组成;1.6电子商务系统网络结构与业务环境;;电子商务系统的运行环境;电子商务系统的支撑环境