电子邮件使用规范答案.pptxVIP

电子邮件基本使用规范;;email的重要特征：;email的写、发、收 email的收发工具 使用email的好习惯和坏习惯;;邮件标题：不能空白，简明扼要，表明主旨;称呼与问候:不管对内对外沟通，邮件起始的称呼和问候语，结尾的祝语，都不应省略 ;正文：汉字老老实实用宋体，西文用arial，10号字号；严禁生僻字体。;附件：;结尾签名：个人建议设置签名档，并用横线以区别于正文;;发送、抄送和密送：只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源;非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理 避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员，特别是可以判断高级管理人员不能深入了解的业务细节 避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人，用见面直接交流代替;对发件人的提出的问题不清楚、或有不同意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停交互邮件与发件人讨论 你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。 不能随便向群体邮箱发送不必要消息 全体邮箱：全体技术中心、技术支持、新元素全体员工，只有一定级别才能发送 一个人找订书机，300人中断工作来看这个信息（布拉格的有些广场应该关闭）;几种常见的邮件发送对象选择;CC和BCC：尽量减少CC和BCC的使用;;公司邮箱要保证正常接收，在电脑前要保证每小时收信一次，外出时至少保证1天1收；;;及时回复Email是基本的职业礼貌;回复email的原则：;回复Email时禁止的三个常见做法：;;收发email，最好使用专门软件（个人推荐免费软件foxmail）;;在foxmail中新建邮箱账户;填写email地址、密码，邮件中采用的名称，其他可默认;填写收件服务器和发件服务器，注意pop3账户名一定要是完整的email地址;设置收件频率;完成账户建立，选择是否在服务器保留备份（强烈建议备份到本地硬盘）;;好习惯;用网页处理email 经常使用抄送（CC）、密送（BCC） 经常使用“全部回复”（re all） 通过email反复讨论某个问题 收到邮件不及时回复 发送5m以上的附件 通过email传达紧急事务 用email收发私人信件;谢谢！;