4–1搜集市场信息资料.pptVIP

单元4 搜集市场信息资料;搜集市场信息资料;◎这一情境处于市场调研工作的资料采集处理阶段 ◎工作场景：依赖于互联网的专业调查网站、企业客户QQ群、会员邮箱、企业现场、企业网站 ◎学生以访谈员身份，在接受专业培训之后，通过互联网发布调查问卷搜集问卷资料、在调查对象出入地随机拦截调查对象进行问卷访谈、到被调查企业进行实地观察与访谈搜集资料、检索相关文献与网络信息搜集资料 ; 为了完成该情境下的项目任务，学生所需面临的学习任务主要包括以下几项内容： 1、了解市场信息的分类 2、学习直接信息采集技术的主要方法 3、学习间接信息采集技术的渠道 4、学习网上调查的主要方法 5、项目团队策划项目的信息采集方法，确保项目的完成。;;单元4 搜集市场信息资料;布置学习任务——子任务1 ;布置工作任务——子任务1 ;汇报资讯采集情况;直接采集技术;案例：楚汉酒店的经营之道;访谈调查法;问卷设计; 各小组可以选择项目;调查员;访谈的步骤;访谈准备;进入访谈——营造良好的访谈氛围 ;自我介绍 ;营造良好氛围 增加好感 事先告知被访者调查记录的用途 如需要，可向被访者重申我们将严格为访谈内容保密 态度友好，消除被访者的顾虑;访谈中的提问技术;访谈中的追问技术;Click to add title in here ;被访谈者焦虑或紧张;被访谈者沉默不语;范例：鲁豫有约;鲁豫有约;访谈记录