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门店终端运营管理特训;;店铺运营是基于目标体系的管理过程;业绩目标;;;业绩目标;;;运作目标;;日常管理工作流程-营业前;日常管理工作流程-营业中;日常管理工作流程-营业后;店铺营业不同周期的工作侧重点;店铺促销期间的工作侧重点;运用系统图法展开行动方案;定期检查;绩效改善或维持;主要店铺表现指标;目标调整及分析;项目;一般心态;营运管理中的现场教练工具;你了解店员吗？--不同类型店员之分析;从言语面来了解
从行动面来了解
从成果面来了解
现场走动
一对一沟通;现场教练的五个步骤;店员销售过程中常见16种问题-1;产品介绍没有条理
专业术语过多
强调特点远过于利益
不恰当的与其他品牌做比较
很少使用演示
爱纠正顾客的错误或顾客做无谓的争执
处理顾客异议不够积极
不断介绍产品，不敢提出成交的要求;首先确认教导的主题;如何进行有效教导的开场？;如何有???促使店员认识问题所在？;如何为店员提供实质帮助？;如何鼓励店员改善？;发现问题依然存在时如何进行再次教导;营运管理中的业绩提升工具;;;;;;;头脑风暴;;
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