二手房接委托题库.ppt

如何接委托及面访流程;如何接委托;一、经纪人工作流程;二、接委托的目的 ;三、接委托的意义 ;四、面访的意义 ;五、开发委托的途径 ;六、接委托需准备的材料 ;七、接委托对客户的好处 ;八、接委托及面谈客户的流程 ;6．了解房屋产权情况，要求看产权证，确认产权人和委托人是同一人，若不是请出示授权委托书，若无授权委托书让他以后后补给我们。 7．了解房东要求的付款方式、上手是否有抵押，若有该如何偿还、租赁情况等。 8．拿出买卖经纪合同，迅速在买卖经纪合同上填上已知的房屋的信息。 9．确认价格，再次确认是否包佣包税包家具家电、维修基金等。并立刻议价，了解最低的价格，填写在委托价格一栏。 10．填写好后给房东签字，然后把最后一联留给房东。 11．准备售房手册，并跟业主介绍买卖流程。 12．向房东要求钥匙或确认看房时间。 ;九、委托中应注意的事项 ;十、委托契据填写需注意事项 ;十一、接委托（面访）的话术 ;二、空房如1、XX先生，您好。小王想尽快帮您的房子处理掉。刚好我们公司在制作新一期DM和网络推广，我特意向经理申请把您这套房子推荐出去。为了展示效果更好有更多的客户来电。可能需要您房子的几张户内图和花园照片。您什么时候方便，小王想去拍几张照片！ 2、（我没空，你们有客户再来看）XX先生，小王是一个专业的房产经纪人，在我所成交过的或在推荐的房子都是小王亲自看过的，因为每套房子都有不同情况和卖点，尤其是别墅豪宅的位置、花园、格局、装修情况等等，都是有它专属的特性的，当然小王还会拍一些照片，这样呢小王能更好的推荐给客户，或者先让客户看一下房子的照片，客户要是看的喜欢或有意向再约您看房子的里面，这样能帮您有效的筛选一些客户，进而更能节省您的时间！当然小王更想当面拜访一下您，一方面能当面确认一下价格、面积、付款条件或是其他要求，另一方面能当面向您汇报一下近期的市场行情和国家政策，还可以帮您算一下您卖掉这套房子的详细税费，您也可以清楚的了解现在房产交易的流程，您看您这两天哪天方便？ ;三、钥匙在物业如何约拜访： 1、直接要求拜???，XX先生您好，小王去看过您的房子非常不错，相对来说花园在小区在卖房子中也是比较集中的。看了之后小王对您这套房子还是非常有信心的。小王想把您的房子在我们公司系统内推荐给公司的所有同仁并且帮您免费的做网络推广和DM，这样就会有更多的客户看到我们的房子，可以早点帮您把房子卖掉。因为小王只是业务员权限有限，系统推广呢要向经理去申请。向经理去申请可能需要您配合书面的给我确认一下价格和面积。您大概什么时候方便。小王想去拜访您！ 2、虚拟客户要求拜访，XX先生您好，我是下午带客人看过我们房子的志远地产小王。客户看过后的情况想向您汇报一下。客户带家人看过之后整体感觉还是非常可以的，不过在我们看房的过程出现了一个小插曲有另外一个中介打电话过来给客户推荐您这套房子，但是他们和客户说的价格要比您和我说的价格整整少了100万。所以小王想和您确认下他们报的价格是得到你的认可的吗?(房东说一直都是这个价格)小王也一直在和客户说其它中介是乱报价格也解释了半天。可是客户还是半信半疑，所以现在客户提出让小王把您书面确认过的价格拿给他看。您看什么时候方便，小王也想当面把客户的情况和您聊聊顺便确认下价格，小王好拿给客户看。 ;四、带看后如何要求拜访： XX先生您好，我是下午带客人看过我们房子的志远地产小王。客户看过后的情况想向您汇报一下。客户这边是香港人买来主要是自住的，刚才看过之后整体感觉不错，但客户有几个问题想要让我和您确认一下，我们这套房子占地多大，准确的建筑面积是多少，房子是什么时候装修的，房子内部有没有扩建或改动，当时装修的设计图和线路图还有吗，地暖和中央空调还在保修期内吗，地暖用的炉子是烧气的还是烧油的，热水系统是怎样的……等等，这样，您看我们在电话里也说不清楚，小王想当面和您确认，同时客户想让小王用书面的向您确认一下我们房子的具体面积和价格。您什么时候方便，小王想去拜访您。 ;十二、接委托（面访）常见问题 ;二、能以什么价格卖？ 先生，价格我们和您一样，越卖得高越好，我们的佣金收入也高啊，但是房子的价格是由市场决定的，我不能保证最终的出售价格。我会先联络一下老客户，登一下门店的DM单或者店头广告，如果可能的话，看看能不能申请到登报纸广告，先看看市场和客户的反应。绝对不要给房东以他出的价格就是能卖掉的价格的保证或承诺。 三、你们将对房子采取什么样的促销手段？ 房子我也看了，确实还不错，我回去后会帮您的房源做一个DM派报单，我们的派报量很大的，我们有（300多经纪人）同时派，这个宣传效果很好的。我会尽快和店长申请，把您的房源挂在店头水牌和公司网站推荐房源上，我们公司网站的浏览量也很大，我还有很多老客户，我会尽力向他们推荐您的房源的。