管理学第6章决策.pptVIP

第六章 决策第一节 决策的定义、原则与依据;一、决策的定义 所谓决策，是指组织或个人为实现某种目标，而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。 ;决策就是，在若干个方案中选择满意方案的过程。 ;二、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而非最优原则。;三、决策的依据 尽可能多的各类信息； 收集信息的成本要低于预计可得到的收益。;第二节 决策的类型与特点;一、决策的类型 （一）长期决策与短期决策 1、长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策。 2、短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。 ;（二）战略决策、战术决策与业务决策 1、战略决策是根本性决策，具有全局性、长期性，是总体方案的决策。决定干什么。 2、战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。 3、业务决策又称执行性决策，主要涉及组织中的一般管理和工作的具体决策活动，直接影响日常工作效率。 ;（三）集体决策与个人决策 往往是有意识地提出，常常需要有一个完整的程序。 ;（四）初始决策与追踪决策 追踪决策是在初始决策基础上，因环境发生了变化或组织对环境的认识有了变化，而对原决策的重新调整。 ;追踪决策的特征 1、回溯分析 2、非零起点 3、双重优化;（五）程序化决策与非程序化决策 例行问题和例外问题 例行问题是指那些重复出现的日常的管理问题， 例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。;（六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策;二、决策的特点 1、目标性 2、可行性 3、选择性 决策的关键是选择。 ;4、满意性 非最优原则，是满意原则。 5、过程性 决策是一个过程。 6、动态性。 决策是一个动态过程;第三节 决策的理论;;三、当代决策理论 决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。;第四节 决策过程与影响因素;（二）识别目标 根据问题的现状、要求和解决的可能性，提出决策所希望达到的结果。 理想目标（最高目标）。 现实目标（最低目标）。 ;目标必须明确、具体、协调和可行，因此确定的目标应具备3个要求： 1、可以明确计量，无计量则无法检查。 2、可以确定期限，无期限则等于无目标。 3、可以确定责任者，无责任者则无法落实。; （三）拟定备选方案 要设想和提出多个不同的初步方案，以供比较和选择， 备选方案应满足以下要求： ①整体详尽性，备选方案应包括全部可能的方案； ②相互排斥性，不同方案之间必须有原则性区别； ③方案的可比性，每一个方案都应该根据评价准则，定量反映方案的效果。;（四）评估备选方案 1、条件的具备情况 2、所需的成本 3、能得到的利益 4、可能遇到的风险，失败的可能性;（五）作出决定 （六）选择实施战略 （七）监督和评估;二、决策的影响因素 （一）环境 （二）过去决策 （三）决策者对风险的态度 （四）伦理 （五）组织文化 ;（六）时间 1、时间敏感决策，速度高于质量， 必须在第一时间作出的决策； 2、知识敏感决策，主要取决于质量， 对时间要求不高，而对决策质量要求较高，战略决策一般都属于知识敏感决策。 ;第五节 决策的方法;二、有关活动方向的决策方法 （一）经营单位组合分析法（波士顿法） 明星: 高增长, 高市场份额,尽量保持和扩展。 幼童: 高增长, 低市场份额。风险较大,利润率可能很高。一部分要放弃、出售，一部分可能会转成明星。 ;;高;三、有关活动方案的决策方法 （一）确定型决策方法 对未来认识明确 ，能准确估计市场的变化，计算各方案的未来效益，并据此选择。 常用方法：线性规划和量本利分析法等。 ;（二）风险型决策方法 只知道各方案未来各市场状态可能出现的概率和期望效益 ，决策有一定风险。 决策树法: 利用树图模型描述决策分析问题，并直接在决策树图上进行决策分析 ;决策树基本图型;（三）不确定型决策方法只知道将来可能的状态和收益，但不知出现的概率。; ;2、大中取大法。 乐观原则（最大收益值原则） 决策者对未来持乐观态度，认为将来各方案都能得到最好收益，选择时从各方案中找出最大效益值，再从中选出一个效益值最大的方案，作为决策方案。 即好中选好。 ;3、最小最大后悔值法 决策者决策后，若客观情况未尽如人意，必然感到后悔。为了避免后悔，先找出各方案的最大后悔值，再选择最大后??值最小的方案为理想方案。;4、折衷原则 取乐观系数α×最佳值+悲观系数（1-α）×最低值 得出各方案的期望收益值，然后选择。 ;第六节决策的理性限制