绪论及第一章管理信息系统的定义、概念和结构.pptVIP

第1章 管理信息系统的定义、概念和结构;课程基础：基本概念;数据类型与表现形式;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;系统的分类;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;课程基础：基本概念;50年代 西蒙 管理依赖于信息和决策;1985年，MIS的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授Gordon B.Davis给出MIS一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 我国MIS 一词出现于70年代末80年代初，见于“中国企业管理百科全书”：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。 ;这一时期管理信息系统所具有的功能：;;90年代，管理信息系统的环境、目标、功能、组成等均有很大的变化，它的内涵也发生了变化; 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造 ; 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。 总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。 例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应 当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT 又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国 得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多 的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 来替代。但把Business 翻译成商业，就是翻译的不合适。 今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E- Commerce)，电子企业（E-Business), 企业资源管理（Enterprises Resources Planning) 等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。 ;1.2管理信息系统的概念;业务信息系统是通过跟踪组织的基本活动，来支持操作管理人员。 知识工作系统（KWS）用于促进新知识的产生，确保新的专业技术知识能够真正地被运用到企业运作中。 办公自动化系统通过支持办公室的协调和交流活动来提高信息工作人员的工作效率。 决策支持系统（DSS）是一种以计算机为工具、 应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 经理信息系统（EIS）面向组织高层领导，能支持领导管理工作，为他们提高效率和改善有效性的信息系统。为组织的战略层次服务的，解决的问题是非结构化的。;管理信息系统的概念是发展的。最初许多倡议者设想管理信息系统是一个单个的高度一体化的系统，它能处理所有的组织功能。随着时间的推移，这种高度一体化的单个系统显得过于复杂，并难以实现。 于是管理信息系统的概念转向各子系统的联合，按照总体计划、标准和程序，根据需要，开发和实现一个个子系统。这样，一个组织不是只有一个包罗万象的大系统，而是一些相关的信息系统的集合。例如：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统……。;企业管理信息系统作为管理手段和工具的发展历程; 错误观点： MIS就是计算机;1.3管理信息系统的结构;1.3.1管理信息系统的概念结构;由MIS各部件之间联系可分为： ;其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，如下图：;由于一般的组织管理均是分层次的，例如分为战略计划、管理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与决策支持也相应分为三层，并且还有最基础的业务处理，就是打字、算帐、造表等工作。;又由于一般管理均是按职能分条划分的，信息系统也就可以分为销售与市场、生产、财