协会质量战略–讲义.pptVIP

一、战略的基本概念;战略定义（strategy）;企业战略的基本类型;战略层次;选 择 竞 争 优 势; 企业战略管理是对企业战略的设计、选择、实施和控制，直至达到企业战略实现的全过程，包括战略制定、战略部署、战略实施、战略预测、战略监控、战略评审和战略调整。;战略管理过程;（二）战略的制定与分析方法;选择适合的战略分析工具与方法;1a) 评估当前绩效 投资收益率、盈利率等;环境分析;宏观环境分析;行业 在现有竞争者中 所取得的地位 ;企业资源分析;1、分析现有资源 （1）管理者和管理组织资源 （2）企业员工资源 （3）市场和营销资源 （4）财务资源 （5）生产资源 （6）设备和设施资源 （7）组织资源 （8）企业形象资源 2、分析资源的利用情况 3、分析资源的应变力 4、进行资源的平衡分析;SWOT分析;SWOT分析和战略选择矩阵图 ;战略目标的SMART原则;Peter Druchker认为：企业应建立多目标体系;（三）战略部署 ;战略如何落地？;;平衡记分卡（BSC），平衡了什么？; ;MBO的共同要素;否;战略评估;战略控制;三、企业质量战略与质量质量规划;质量战略与企业战略及其他战略的关系：;质量战略与企业战略及其他战略的关系：;企业首席质量官在企业质量战略管理中的位置和职责位置;企业质量规划;1 质量规划;2 质量规划的