国际礼仪上课笔记整理〔仅供参考〕.docVIP

以人为本：以人为本的基本含义是，在国际往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意地识地尊重并保障人权。 人权：所谓人权，其实是一个不断发展着的历史概念。简而言之，它指的是人的基本权利。但其具体内容则涵盖甚广，不仅包括政治权利、经济权利、社会权利、文化权利等个人权利，而且包括发展权、民族自决权等集体权利。人权是权利与义务的有机统一。 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：第一，中国是尊重和保障人权的。第二，中国对人权有自己的理解。第三，中国反对曲解与滥用人权。 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人。涉外人员都应坚持尊重外方人士置于首位。 个人形象：所谓个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的公众印象，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的总体评价。要求涉外人员维护形象，???先就是要求其在涉外活动中认真维护个人形象。 在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是用词谨慎，应答自如，少说多听。 在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯是时，必须坚持求同存异，并遵守惯例。 国家与国家之间存在着习俗差异，地区与地区之间存在着习俗差异，民族与民族之间存在着习俗差异，宗教与宗教之间存在着习俗差异对于这些不同类型的习俗差异，既不能将其混为一谈，也不能将其中某一类型的差异无限度地扩大化。 人乡随俗：基本含义是出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。当我方人士正式前往其他国家、地区进行工作、学习、访问、参观、旅行或进行其他公务时，则更要注意了解和尊重当地所特有的风俗习惯。 在国际交往中，要求涉外人员入乡随俗，主要是提醒其关注如下三点：1、“入国问禁”2、处处留意、3、掌握范围。 在国际交往中涉个人员到底应当遵循何种礼仪与习俗呢：1、以我为主。所谓以我为主，就是要求涉外人员在对外交往中，主要应当遵守我国的正式礼仪与习俗。2、兼顾他方。兼顾他方的主要含义是：涉外人员在国际交往中应用礼仪与习俗时，一方面必须“以我为主”，另一方面则须对特定的交往对象所在国家、地区、或民族的礼仪与习俗有所了解，并予以应有的尊重。3、遵守惯例。在国际交往中，一些有关礼仪与习俗的约定俗成的国际惯例，是每一名涉人人员都必须恪守的。 在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下工夫。1、肯定自我是对自已的评价务必要客观、公正、实事求是，绝对不能对自己一概否定。2、展示实力是在外方人士面前，涉外人员要将自身的实力尽可能地展示出来。3、突出业绩是在与外方人士进行接触时，不论双方共事与否，涉外人员均应对自己所取得的有关业绩进行必要的肯定。4、表达敬意，是涉外人员应当敢于和善于对外方人士表达应有的敬意。 个人隐私：所谓的个人隐私，在一般意义上，就是某一人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 信仰政见，目前，国家之间的合作，讲究的是求同存异与“和而不同” 白金法则：在国际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会，白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”就本质而言，白金法则包括以下三个要点：1、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。2、交往中的成功有赖于凡事以对方为中心。3、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。 具体而言，在国际交往中，要求广大涉外人员摆位置主要是要求其明确下述两点：1、服务于人。所谓服务于人，其实就是为别人工作。它的本质要求是处处以服务对象为中心，时时有求必应、不厌其烦2、换位思考。既然人与人之间有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。 换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全而而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。 在国际交往中，要求涉外人员在接受对方时必须明确以下两点：1、接受对方，意在表示我方对对方的尊重。2、接受对方，并非表示我方完全认同对方。 善待自己的基本要求是：每一名涉外人员在其生活与工作中，都要尊重自己，并且爱护自己。另一方面，涉外人员善待别人其实也就是善待自己。 和而不同：维护世界的多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 在国际交往的实践中，涉外人员在贯彻“和而不同”的外交理念时主要需要做到以下三点