如何提升培训业﹝班﹞之核心竞争力图片.pptVIP

扬帆远航 乘风而上;贰、名词定义：;五、企业资源组合运用形成企业能力，能力建立在员工拥有独特技能与知识上，具有创造顾客价值，业界稀有，其他 竞争者难以模仿或不可替代的独特能力称为核心能力。而企业如何取得组合及运用独特性创新价值核心能力，又能 运用在外在环境机会的掌握，才能创造企业独特的竞争优势。 ; 六、5s流程改进 : 清扫(清除)、清洁(降低)、 整理(提升)、 整顿(创 造)、修身(内化)。 5s活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行， 它相当于国内企业开展的文明生产活动。即由环境 调整之有效标准化，致组织文化提升，亦即由形于 外而诚于内。5s活动的核心精神和精随是修身内化， 如果没有职工队伍修身内化的相应提高，5s活动就 难以开展和坚持下去。 ;七、名词对照：培训　　补习；校长　　班主任。 八、观念对照：培训　　言教：教 (老师主导) 。 　　　　　　　补习　　身教：学 (学生要求) 。 　　　　　　　业界特性同质 知识产生； 　　　　　　　业界特性异质 服务定位及深度。 　　　　　　　校长　　领导者；班主任 服务者。 ? ; 叁、提升培训业竞争力 创造竞争优势 ;一、企业内在核心能力运用在瞬息万变的外在环境挑战中，交互影响产生竞争优势的综效。?;二、说明;(三)能力：知识管理运用及服务技能落实 1. 生产制造：教学成效展现。(教务)(产) 2. 营销服务：掌握客户需要、创造客户价值。(服务)(销) 3. 人力资源：激励、授权、赋能，留用人才、组织团队。 (管理)(人) 4. 研究发展：创新、数字应用形成核心能力。 (企划)(科技)(发) 5. 财收效益：客户价值与组织获利的效能平衡。(行政)(财) (四)核心能力：企业在任务环境中生存发展能力；包括企业的 战略(道)、战术(术)、战技(技)、战斗(法)各层 次、各构面的资源组合成能力的内部条件总和。 ;(五)蓝海策略:在企业组织营运管理的道、术、技、法四层面 贯彻四项行动指针以达成组织使命愿景与顾客价值的最 大交集。 1.消除:哪些业界未经深思的习以为常的不必要成本。 (法) 、(5S运动)(去除盲从附和恶习) 2. 减少:哪些必要成本至远低于业界标准之下。 (技)、(低成本)(避免资源依赖及能力僵化) 3. 提升: 哪些核心竞争力达到差异化标准 。 (术)、(独特性)(形成竞争力独特性条件) 4. 创造:哪些效益交集符合业界未来趋势。 (道)、(策略思维)(打造永续品牌效益基础) ;(六) 外部环境竞争:红海竞争市场受制于人，随时改变。(人 在江湖身不由己) 1. 总体环境:政策(P)、经济(E)、社会(S)、科技(T)、人口 (D)、国际化(G)。 2. 产业环境:同业竞争者、供货商、顾客需求、潜在竞争 者、替代性产品(五力分析)。 3. 任务环境:内在能力: 优势(S)、劣势(W)；外在环境: 机会(O)、威胁( T )。(SWOT分析)。 ;(七)核心竞争力四项检验标准： 1.有价值的能力：协助企业化解威胁及探索机会。 (客户认知之价值建立) 2.稀有能力：不为其他众多同业拥有。 (满足目标市场之独特需求) 3.仿效门坎：竞争者欲模仿时所需付出极大代价。