客户管理与CRM系统5_9.pptVIP

  1. 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户管理与CRM系统5_9

客户管理与CRM系统;;;;一、客户定位 —— 抓住高净值、高价值客群;方向;一、客户定位;;;(一)本行零售客户层级;(二)层级划分依据 —— 评级资产;;(三)层级划分 —— VIP客户;(三)层级划分 —— VIP客户;(三)层级划分 —— VIP客户;夫 资产80万;(三)层级划分 —— VIP客户;(三)层级划分 —— 一般核心客户;(三)层级划分 —— 其他核心客户;;;机场贵宾服务包括以下内容;;;北京;每月向“自然人生”黑金客户寄赠一本图书,每两月向“自然人生”白金客户寄赠一本图书 ;(六)贵宾增值服务积分消费制;;;;;4;维护人员发生岗位变动的;;;;(一)系统介绍;零售队伍管理 ;日常维护支持;客户分析统计;;;系统提示客户层级上升/下降、产品到期、资产大额变动等事件,客户经理根据提示联系客户,针对性开展事件式的营销;(三)CRM日常工作管理案例;(三)CRM日常工作管理案例;(三??CRM日常工作管理案例;Thank You!

文档评论(0)

junjun37473 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档