板卡呼叫中心详细设计说明书教程.docxVIP

CMMI技术开发体系文件编 号DR-6521.2版 本B02名 称详细设计说明书密 级1页 数 PAGE 22 /  NUMPAGES 22 Drision公司保密资料，未经许可，严禁复制与对外交流！ 板卡呼叫中心 详细设计说明书  文档信息 项目名: 板卡呼叫中心项目编号: 标题: 板卡呼叫中心详细设计说明书作者: 姜盛创建日期: 2011-5-19上次更新日期: 2011-5-19版本: V0.4部门名称: 开发中心 融合通信应用分部 文档状态 文档状态■草稿 □正式文档评审人员陈晓明评审时间2011-05-22 修订文档历史记录 日期版本说明作者2011-5-19V0.1详设文档起草姜盛2011-5-21V0.2讨论、评审姜盛、陈晓明2011-5-22V0.3修改相关部分姜盛2011-5-22V0.4文字语句，日志记录相关陈晓明 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc293870399 1. 系统  PAGEREF _Toc293870399 \h 4  HYPERLINK \l _Toc293870400 1.1 概述  PAGEREF _Toc293870400 \h 4  HYPERLINK \l _Toc293870401 2. 功能点详述  PAGEREF _Toc293870401 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293870402 2.1 呼入功能点名称：LE001  PAGEREF _Toc293870402 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293870403 2.1.1 功能描述  PAGEREF _Toc293870403 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293870404 2.1.2 界面设计和说明  PAGEREF _Toc293870404 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293870405 2.1.3 操作流程  PAGEREF _Toc293870405 \h 5  HYPERLINK \l _Toc293870406 2.1.4 相关类、方法说明  PAGEREF _Toc293870406 \h 8  HYPERLINK \l _Toc293870407 2.1.5 出错处理  PAGEREF _Toc293870407 \h 9  HYPERLINK \l _Toc293870408 2.1.6 相关算法  PAGEREF _Toc293870408 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293870409 2.2 呼出功能点名称：LE002  PAGEREF _Toc293870409 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293870410 2.2.1 功能描述  PAGEREF _Toc293870410 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293870411 2.2.2 界面设计和说明  PAGEREF _Toc293870411 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293870412 2.2.3 操作流程  PAGEREF _Toc293870412 \h 10  HYPERLINK \l _Toc293870413 2.2.4 相关类、方法说明  PAGEREF _Toc293870413 \h 13  HYPERLINK \l _Toc293870414 2.2.5 出错处理  PAGEREF _Toc293870414 \h 14  HYPERLINK \l _Toc293870415 2.2.6 相关算法  PAGEREF _Toc293870415 \h 15  HYPERLINK \l _Toc293870416 2.3 IVR功能点名称：LE003  PAGEREF _Toc293870416 \h 15  HYPERLINK \l _Toc293870417 2.3.1 功能描述  PAGEREF _Toc293870417 \h 15  HYPERLINK \l _Toc293870418 2.3.2 界面设计和说明  PAGEREF _T