中国石油员工基本知识读本(四)–管理.doc

中国石油员工基本知识读本——管理 管理概述 选择题（11题） 想成为合格的管理者，必须要了解管理的五个要素，下面哪一项不是管理要素？（D） 管理主体 B、管理客体 C、管理环境 D、管理文化 就管理的对象而言，它不包括（Ｄ）？ Ａ、人　　Ｂ、财　　Ｃ、物　　Ｄ、机器 3.目前国内外一些企业已推广应用QHSE管理体系，Q是指（B）。 A、Qualify B、Quality C、Quantity D、Quarter 4.管理的主题是（A）。 A、质量与客户满意 B、计划 C、领导 D、控制 5.关于价格竞争的局限性下面描述哪一个不正确？（C） A、低价竞争不一定能保住市场 B、低价竞争打不开国际市场 C、价格竞争一定带来高效益 D、价格竞争的空间越来越小 6.基础管理具有（C）特点。 A、先进性 B、先导性 C、先行性 D、先驱性 7.管理科学发展史上的第三个里程碑是（D）。 A、泰勒的科学管理 B、梅奥的行为科学 C、社会科学 D、管理伦理 8．（D）不是管理中国化过程要经过的过程。 A、管理经验化 B、管理本土化 C、管理现代化 D、管理信息化 9.创新的概念最早是由著名经济学家（A）提出的。 A、约瑟夫·熊彼特 B、弗兰特 C、牛顿 D、杰克韦尔奇 10．丰田组织模式（Ｄ）。 A、大，才是好 B、大，才是美 C、小，才是好 D、小，才是美 11. 下面哪一项不是企业管理的目标？（ B ） A、社会生产 B、员工队伍建设 C、盈利目标 D、自我发展 二、判断题（13题） 1.作为一种战略，效率竞争中高效率一定能带来高效益。（×）（不一定） 2.管理伦理不具有经济意义，主要是管理意义。（×）（具有经济意义和道德意义 ） 3.跨国公司已经成为全球化最重要的载体。（∨） 4.权责利原则是指管理过程中的权力、责任、利益既结合又统一的管理方式与过程。（∨） 5.权变原则是指变化是永恒的，唯一不变的就是变化。（∨） 6．管理手段就是指管理职能。（∨） 7.任何组织及其管理活动一般都不会受到外部环境的影响或干扰。（×）（ 直接或间接受到影响或干扰 ） 8. 全球化一般指的是经济全球化。（∨） 9、作为管理的两个基本职能，维持与创新相互矛盾，有其一不能有其二的关系。（×）（ 是相互联系，不可或缺的。 ） 10、从管理上讲，任何组织结构，经过合理的设计并实施后，就可以维持很长时间不变。（×）（都不是一成不变的。） 11、企业组织是当今社会大系统中的一个闭合的子系统。（×）（ 开放的 ） 12、决定决策高下的主要因素就是决策者的品质。（∨） 13、作为一名优秀的决策者来说，决策者的性格特点并不重要。（×）（相当重要） 三、简答题（13题） 1、什么是管理，管理的三层含义是什么？ 答：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、控制和领导等职能，优化配置和协调人力、物力、财力、信息等资源，有效实现既定目标的过程，也就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协调活动。它有三层含义：一是说明管理采用的措施是计划、组织、控制和领导，这四项基本活动称为管理的四大基本职能；二是利用上述措施来协调人力、物力、财力和信息等方面的资源；三是说明协调的目的是使整个组织的活动更有成效。 2、企业信息化对企业管理的作用主要体现在哪些方面？ 答：①增强管理功能　②提高管理效率　③引发组织变革　　　　　④增加管理手段　⑤革新管理思想 3、什么是学习型企业？ 答：学习型企业则是以共同愿望为基础、以团队学习为特征的企业组织。它把团队学习、个体学习有机地结合起来，通过营造整个组织的学习氛围，增强获取知识、运用知识的能力，使企业及员工不断实现自我超越，不断创造新的业绩。 4、管理者需具备的品质有哪些？ 答：预见性　创新精神　决策能力　领导力 5、管理的原则有哪些？ 答：权责利原则　系统原则　权变原则　人本原则　 6、企业管理系统包括哪些原理？ 答：整体性原理；动态性原理；开放性原理；环境适应性原理；综合性原理。 7、为什么组织的管理要以人为本呢？ 答：首先，从人在管理中的历史地位来看，人的管理越来越重要。其次，从管理效果来看，提高组织效率和收益。 8、管理的职能一般划分为哪几类？ 答：计划、组织、领导和控制。 9、企业基础管理工作的内容主要包括哪些？ 答：包括信息工作、标准化工作、规章制度、定额工作、计量和检测工作、教育培训等六方面的内容。 10、经济全球化主要表现在哪两方面？ 答：国际分工深化与生产全球化。 11、我国企业的本土管理有哪几个特点？ 答：①中国经济崛起与管理密切相关。 ②中国崛起需要管理中国化理论。 ③中国式管理具有独特性。 12、企业家精神