模块十市场需求调研.pptVIP

模块十 市场营销机会分析及市场需求调研 项目一 市场营销的调查方案和机会分析 学 习 目 标 市场需求调研是向营销人员提供决策信息的系统过程。 市场调查首先要确定样本量，即调查对象的数量；其次要确定抽样的方法。 市场需求调查按调查对象的数量多少，可以分为全面调查和抽样调查。 全面调查是对调查对象中每一个个体都进行调查。 抽样调查是从调查对象全体中抽取若干个样本进行调查，并用调查结果来推断调查对象全体的一种做法。 抽样方法一般分为：随机抽样和非随机抽样。 市场营销机会的分析 机会评估通常有定性和定量分析两个不同阶段。 定性分析阶段注重于将经营机会的吸引力与未覆盖的市场缝隙的潜力相匹配。吸引力取决于竞争对手的活动，购买者的要求，市场需求和供给能力，社会、政治、经济和技术的驱动力组织能力等。 定量分析阶段需要得出对市场销售潜力的估计和销售预测，同时还要对评估市场机会的盈利性所必需的财务、人力资源、市场营销和生产资源做出预算，以便做出准确的回答，而费用比较少。 项目二 市场专题调查——客流量调查与消费者购买行为调查 学 习 目 标 客流量调查 客流量调查要从顾客的需求状态的变化来把握市 场发展趋势。 顾客的需求状态包括：负需求、无需求、潜在需 求、衰退需求、波动需求、饱和需求 。 客流量调查中，通常采用的方法是统计法。也就 是在一定时期内统计光临本企业的顾客的人数。 消费者购买行为的调查 对消费者及其购买行为的调查包括：消费者类别、 消费者购买特征、消费者购买动机、消费者购买行为 模式。 项目三 市场需求调查的方法与步骤 学 习 目 标 市场需求调查的方法 市场需求调查的常用方法： 访问法、观察法、实验法、日记法、专家评估法、设立联络点调查和通过委托专业调查公司等方法。 调查问卷设计方法一般有多项选择法、二项选择法、自由回答法、顺位法、比较法。 市场需求调查的步骤 确定调查任务 选定调查方法 选定样本 制定调查计划 实地调查 整理分析资料 写出调查报告 * 2课时 1.了解如何确定市场营销的调查方案。 2.了解对市场营销机会的分析。 3.培养实事求是的工作作风。 1课时 1.理解对客流量与消费者购买行为的 调查方法。 2.了解对客流量与消费者购买行为调 查的内容。 3.能根据调查结果做出正确地分析。 1课时 1.掌握市场需求调查的方法与步骤。 2.学会市场调查问卷的设计。 3.能运用所学知识做简单的市场需求调查。 *