现代小企业的管理2010级.ppt

2、生产过程的构成 技术准备过程 基本生产过程 辅助生产过程 生产服务过程 1、生产过程 工艺阶段 工序 工作地 3、合理组织生产的目的 4、合理组织生产的要求 生产过程的连续性 生产过程的比例性 生产过程的均衡性 生产过程的准时性 （一）生产过程的组织 5、生产类型的划分及其对生产管理的影响 （1）大量生产类型 （2）成批生产类型 （3）单件生产类型 6、工厂总平面布置的原则和方法 原则：（1）（2）（3）（4）（5） 方法：（1）物料流向法 （2）物料运量图法 （3）作业相关法 7、生产单位专业化的原则和形式 （1）工艺专业化形式，又称工艺原则； （2）对象专业化形式，又称对象原则； 8、车间布置的原则 9、车间布置的方法 10、生产过程的时间组织 （1）顺序移动方式 （2）平行移动方式 （3）平行顺序移动方式 （二）生产计划 1、生产能力 2、生产能力的种类 （1）设计能力 （2）查定能力 （3）计划能力 3、影响生产能力的主要因素 （1）生产中的固定资产的数量 （2）固定资产的工作时间 （3）固定资产的生产效率 4、生产能力的核定 设备生产能力=设备台数×单位设备有效工作时间×单位设备产量定额 设备生产能力=设备台数×单位设备有效工作时间÷单位产品台时定额 5、生产计划 6、生产计划的主要指标 (1) 产品品种指标 (2) 产品质量指标 (3) 产品产量指标 (4) 产品产值指标 8、期量标准 7、产品出产进度的安排 二 质量管理 1、质量 2、质量管理： 3、全面质量管理 4、质量成本 5、质量成本特性曲线 6、质量分析方法 (1) 排列图法 (2) 因果分析法 (3) 分层法 (4) 相关分析法 (5) 调查表法 7、ISO9000 International Organization for Standardization 国际标准化组织 复习题 1.名词解释 ⑴ 生产过程　 ⑵ 企业生产能力 ⑶期量标准172 ⑷ 质量204 （5）质量成本 2.简答 ⑴ 生产过程的含义及组成。 ⑵ 合理组织生产过程的基本要求。 ⑶ 不同生产类型的主要特点及对生产管理的 影响。 ⑷ 全面质量管理的内容与特点。 第六章 市场营销原理 1、市场营销的含义 2、相关的概念 （1）市场营销与市场学 （2）市场营销与推销 3、市场营销观念的转变 （1）第一阶段：生产观念 （2）第二阶段：推销观念 （3）第三阶段：市场营销观念 4、市场营销观念的主要内容 （1）以消费者为中心 （2）坚持整体营销（产品 定价 分销 促销） （3）谋求长远利益 5、新旧观念的不同 观念 重点 方法 目标 规划顺序 推销观念 产品 推销促销 短期 产品-市场 市场营销观念 顾客需求 整体营销 长期 市场-产品 6、市场营销的功能 （1）了解市场消费需求 （2）指导企业生产 （3）开拓销售市场 （4）满足市场消费者需求 消费者 用 户 市场营销 企业生产 起点 了解消费者需求 指导企业生产 开拓产品市场 满足消费者需求 终点 7、市场营销管理过程 （1）分析市场机会 （2）选择目标市场 （3）确定市场营销组合 （4）管理市场营销活动 目标 顾客 产品 价格 促销 地点 调研 计划 实施 控制 营销中介 公众 供应者 竞争者 人口/经济环境 技术/自然环境 社会/文化环境 政治/法律环境 影响企业营销战略的要求 8、市场细分的含义 9、市场细分的标准 （1）地理环境标准 （2）社会经济标准 （3）消费行为心理标准 10、注意事项 （1）差异性 （2）可衡量性 （3）可进入性 （4）有效性 （5）稳定性 11、目标市场的条件 （1）市场存在潜在需求 （2）市场具有一定购买力 （3）企业有能力经营的市场 （4）市场尚未成垄断的态势 12、目标市场的策略 （1）无差异市场策略 （2）差异性市场策略 （3）集中性市场策略 13、目标市场策略的选择 （1）企业的实力 （2）产品的同质性 （3）产品生命周期的阶段 （4）市场的同质性 （5）竞争者的情况 14、市场定位的概念 15、市场定位的操作过程 （1）调查研究影响市场定位的因素 ①竞争者的定位状况 ②目标顾客对产品的评价标准 ③目标市场潜在的竞争优势 （2）选择竞争优势和定位战略 （3）准确的传播企业的定位概念 16、市场定位的策略选择 （1）针锋相对式 （2）填