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适合项目管理的企业管理制度研究方法 乔东 PMP （项目存在于组织当中，企业只是其中一种比较常见的组织类型，为了便于说明问题，在后续的内容中，仅涉及企业中项目管理方面的问题，但这并非意味着项目总是在企业内部的，有时它会超越企业，在一个项目中包有多个企业的参与。在其它类型的组织中，项目、项目管理与组织的关系，与此非常相似，就不再展开。） 项目管理对于企业的重要性 决策能力和执行能力，是企业发展不可或缺的两种基本能力。以往人们普遍关注企业的决策能力，但是在加速发展、不断变化的内部和外部压力下，企业的执行能力越来越受到人们的重视。如果每一次机会都能把握好，每一次努力都能达到预期的目的，也就是企业具有极强的执行能力，这时公司的生存和发展，一定能够得到有效的保障。 项目管理就是企业执行能力的具体体现。项目管理，就是为了达到特定的目标而综合运用各种方法、技术、技巧等，对项目的范围、时间、成本和质量进行有效的管理。项目管理在面向目标的同时更关注过程，使项目过程能够紧紧围绕目标发展。企业无论是已经确定了战略目标，还是为了生存而疲于奔命，它的每一次行动，其实都是一个项目，通过每一个具体项目的执行，达到一个个具体的目标，通过完成这些具体的目标，从而实现企业的生存和发展，进而实现企业的战略目标。因此，对项目的管理能力，直接反映出企业的执行能力。 项目管理与传统企业管理的关系 在传统的企业管理理论中，已经对于企业的战略决策、市场营销、新产品开发、企业运营、人力资源管理、财务管理等基本职能，进行了深入、细致的研究和总结，已经形成了一套成熟的管理方法体系，近年来又在信息技术管理、知识管理等方面得到不断的补充和完善。应该说，从传统企业的各个职能角度，相关的理论是成熟的，企业中的职能机构，往往也是按照专业特点而设置的。但是，市场在不断地发展、变化，特别是外部竞争的不断加剧，使得企业必须具备高效的响应能力，当出现任何新的机会时，必须能够及时、有效的协调内部和外部资源，通过必要的项目过程，达成企业的具体目标。而这种项目的组织，一般都需要不同的专业技能相互配合，所以往往会跨越企业的各项职能，跨越组织内部不同的机构。从另一方面，项目是为了完成具体目标的，当目标尚未确定，或者目标已经达到，则针对具体目标的项目也就不会存在，这也就是项目的临时性的特点，导致企业中对项目的动态管理，与日常相对稳定的部门管理有很大不同，比较突出的例子，就是对项目和项目成员的绩效考核，与传统部门及部门中的成员的绩效考核，两者之间就存在着很大的不同。第三，也是更重要的一个方面，就是在具体项目中，项目经理具有很大的权力，但项目经理这个头衔是由于项目的存在而存在的，是临时的，不属于传统组织中的权力体系中，但有时却又会超越传统的权力体系，这就会对企业的权力体系、企业文化等方面，产生比较大的冲击和挑战，这在矩阵式的项目组织体系中表现得更加突出。因此，在现代企业中，职能化管理和项目管理，两者不可偏废，需要根据各自的特点，有机地结合，相得益彰，才能使企业健康地发展。 项目过程与企业的关系 企业中的项目自然属于企业，所以企业是项目的生态环境。企业为项目设定目标、提供资源、控制过程和获取成果，这与现代项目管理理论中项目包括的五大过程——启动、计划、执行、控制和收尾，是对应的。在项目启动过程中，企业为项目设定项目目标、落实项目责任；在计划过程中，企业为项目准备所需的资源，或者是获取资源的手段；在控制过程中，除了项目的自我控制外，企业也会在必要的环节上进行控制；在项目收尾过程中，企业获取最终的项目成果；只有项目的执行过程，完全是项目团队的责任，企业基本不会越俎代庖。由此可见，在项目的各个过程中，项目管理与企业管理，存在着密切的关系，企业的管理制度，直接影响着项目的各个过程。因此，一个企业的管理制度能否有效地支持项目管理的需要，直接关系到项目的工作方式，影响着项目管理的工作效率，最终导致项目的成败。 建立企业项目管理制度需要具备的前提条件 前面已经提到，在传统的职能化企业管理体系中，企业所需要的各项基本职能都必须首先完备： 企业的战略是清晰的，企业非常清楚自己的目标，包括自身在市场中的定位，自己的优势、劣势，知道自己想要什么。例如在一定阶段中，有的企业主要追求市场份额，有的追求营业额，有的追求利润率，企业的战略将直接影响着对项目的选择和项目目标的设定。 市场营销、新产品开发和日常运营，是企业的三项重要职能，而项目往往会贯穿这三项职能，至少与三项职能也是密切相关、相互影响的。企业的存在，必然需要对外提供产品（或服务），这三项职能都将围绕着企业的产品而工作，产品管理是企业的一条主要线索。不同产品由于其自身特点的不同，所要求的产品开发方法不同、生产工艺不同、市场策略不同，总之，不同企业的产品管理体系