经理人忠诚度讲训.pptVIP

提升经理人忠诚度 一、忠诚于自己的组织 1、维护组织利益 2、维护组织的荣誉 3、保守组织的秘密 二、忠诚于自己的老板 1、别让上司靠边站 对领导忠诚，要做到： （1）领导安排的事，必须尽快完成。 （2）如果领导安排有误，要马上向领导说明。记住：下属对上司只有建议权。 如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。 （3）领导安排的事是违法的。 原则：维护公司的利益。 经理人安排的事对公司不利。举报。 老板安排的对公司好，但违法。 （4）好事、露脸的事把领导放在前面。 2、不要掩了领导的风采 3、把委屈咽下去 4、不轻得罪你的上司 5、不要这样对待上司 你千万不要这样对你的上司： （1）当着他的面评判同级同类部门的领导。 （2）过于关注他的私生活和个人经历，并由此推导出其行为力式的心理成因。 （3）在接受任务的时候，尽量少提困难和客观原因。 （4）向领导暗示你有另谋高就的打算，并暗示有的伯乐已相中了你这匹千里马。 （5）尽管他说你屡次犯了同样的错误，你坚持认为那是你的行事原则。 （6）在行使意志的权力和效力上，期待与上司平起平坐。 （7）认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友。 （8）与上司进行过于亲密的接触。 三、满怀感恩之心 案例： 我公司的本科生叫王新军，由于工作比较卖力，取得了一些成绩。参加工作半年后，他所在的部门一分为二，需要提一个中层干部，领导想培养年轻人，虽然他工作经验有些欠缺，还是提了他。按道理说因该很感激提拔拔他的领导。可因为两件事令他的上司很生气。一是因一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益上的冲突，对领导态度很不好；二是他上司的对立面的一部分人到总公司告他的上司，王新军便和他们站到了一起。十年过去了，王新军因为这两件事在这个单位再也没有得到提拔。 一个不会感恩的人，是不会受重用的。 高才生给母亲洗脚的故事。 总结 ⑴努力地工作，支持上司，为他出谋划策，帮助他完善管理上的不足。 ⑵在公司危难的时候，和上司同舟共济。 ⑶即使出现分歧，你也应该树立忠实的信念，求同存异，化解矛盾。 ⑷即使上司和同事有错误的地方，你应该坦诚地提出来，帮助他们改正。 ⑸遵守组织原则。 ①个人服从组织 ②少数服从多数 ③下级服从上级 ④下级组织和个人服从上级组织 第二部分 如何建立忠诚体系 一、以忠诚度为导向选聘员工 二、营造以人为本的工作环境 三、提供使员工忠诚的薪酬 四、做好员工职业生涯规划 五、推行情感管理 一、以忠诚度为导向选聘员工 （一）排除跳槽倾向大的员工 1、确定需要排除的跳槽员工 (1)缺乏信用。企业最应该仔细鉴别的是因为有违“重合同、守信用”原则而离开原单位的人。 (2)将薪酬和待遇放在第一位。 (3)存在刚愎自用的性格缺陷。 2、排除方法和手段 (1)审查并分析申请材料。获得求职者职业历史的信息。 (2)留意原单位所做的评价。 (3)面谈获取直接信息。 （二）如何应对应聘者的信息隐瞒 (1) 选择欺骗可能性相对较小的群体为招聘对象。 例如进行校园招聘； (2)应用招聘技巧保证应聘者保持诚信的态度： ①利用申请表、笔试、面谈、第三方咨询公司测评、履历调查等构成的选聘方法组合； ②在合同，加入相关制裁条款等； ③告知应聘者任职后可能要对历史背景进行调查。 (3)加大审核应聘者材料的力度： ①通过观察法、提问法、核实法等方法识别应聘者出示的学历文凭的真假； ②仔细查看个人简历，注意在校期间课程成绩、工作经历等； ③对自荐信中分辨出真实和虚假的信息； ④向证明人求证各种材料的真实性。 二、 提供使员工忠诚的薪酬 在到北京的路上说我的司机。 （一）薪酬对不同层次员工的作用 1、拓宽薪酬的概念 将传统薪酬的概念扩展为内在薪酬和外在薪酬。 把员工的薪酬水平和员工的社会地位、工作能力、晋升的机会联系起来，薪酬的激励作用才会显著增强。 2、认识薪酬对于不同层次员工的激励作用 (1)普通员工。 他们生存需要是第一位的，他们对于薪酬待遇的刺激比较敏感，薪酬的改善可以带给他们极大的激励。 (2)知识型员工。 激励手段的由物质刺激转向精神奖励。自尊、信任和自我实现的需要是最主要的，除非外在薪酬的差距非常大，否则薪酬的激励作用是很有限的。 （二）使薪酬具有内部公平性 薪酬的内部公平性，又可以理解为薪酬的内部均衡，就是企业薪酬体系中所表现出的对内一致性。 1、薪酬内部公平性与员工忠诚度的关系 责任、权利和利益的对等是管理的一个基本原则。 (1)员工会跨越部门去进行内部薪酬比较。 (2)员工的第一想法自然是向薪酬更能体现自身价值的部门调动。 (3)若企业外部有更优越的待遇条件，跳槽便成为对员工的极大诱惑。 2、解决内部公平性的方法——岗位价值评价 （1）岗位价值评价的方法。 主要的思路是根据明确的“岗位职