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计算机基础知识培训 主要内容 Chapter 1 : 硬件部分 一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。 二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。 三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。 Chapter 2 ：软件部分 一、相关术语：操作系统（OS）、办公自动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常： 死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项 Chapter 3 ：网络部分 一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念 Internet、internet、intranet概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程 Chapter 4 ：应用部分 一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用 1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式 Chapter 1 : 硬件部分 一、相