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* Insert a map of your country. * Insert a map of your country. * Insert a map of your country. 电子商务安全与管理 电子商务安全与管理 第10章 综合案例分析 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 10.2 广东发展银行立体安全网络 10.3 电子政务之军转系统 目录 * 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 交通行业网上订票的发展 1994年10月，美国联合航空公司率先推出网上售票系统 截至1997年9月底，世界上排名前20位的航空公司都有了自己的网上售票系统 1999年9月，中国南方航空公司的网上订票系统正式启动 1999年10月，中国东方航空公司正式开通了网上购票系统 * * 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1 东航网上订票与支付系统 电子商务安全与管理 * 交通行业网上订票的发展 2011年3月，铁道部宣布高铁年内全部网络订票实现实名制 2011年6月8日，中国银联介入网上支付，网购火车票将实现 /show/FdIFgWgs8zUzI45s.html * 10.1 东航网上订票与支付系统 为什么航空业的网上订票业务领先于铁路业？ 电子商务安全与管理 * 网上售票的问题 乘客担心网上付款会泄漏自己银行卡的保密数据 航空公司/铁道部门如何确定付款人与乘客的身份 * 10.1 东航网上订票与支付系统 电子商务安全与管理 * 10.1.1 背景 初始状况 1997年11月-1999年初 东航、工行、IBM等联合开发 投资300万元 10.1.2 安全需求 东航网上订票与支付系统的建设目标 一年时间攻克用VISA卡与牡丹系列卡购买东航机票的技术难题 再用半年时间完善系统功能，实现其他信用卡的网上支付功能 逐步扩展网上商户的领域范围 总体要求 开放 安全 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 基于SET协议 采用IBM的安全电子商务框架产品 纵横四网 Internet 上海市金卡网（SNET） VISA清算网 民航订座网（CAAC net，Civil Aviation Administration of China，中国民用航空局） 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 10.1 东航网上订票与支付系统 * 购买飞机票和火车票，哪个过程更复杂？ 飞机订票业务 国家、城市机场、航空公司等代码 航班信息查询、座位预订、出票等指令 订座业务流程 电子客票的出票、签转、变更以及退票的操作 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 10.1 东航网上订票与支付系统 * 城市 代码 城市 代码 海口 HAK 三亚 SYX 北京 PEK 长沙 CSX/HHA 广州 CAN 深圳 SZX 上海 SHA PVG 郑州 CGO 昆明 KMG 武汉 WUH 合肥 HFE 香港 HKG 厦门 XMN 南京 NKG 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 航空公司 航协二字代码 三字数字代码 中国南方航空公司 CZ 784 中国国际航空公司 CA 999 中国东方航空公司 MU 781 海南航空公司 HU 880 大新华航空公司 CN 895 厦门航空公司 MF 731 深圳航空公司 ZH 479 上海航空公司 FM 774 山东航空公司 SC 324 …… 10.1 东航网上订票与支付系统 * 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 10.1 东航网上订票与支付系统 * 一月 JANUARY Jan 七月 JULY Jul 二月 FEBRUARY Feb 八月 AUGUST Aug 三月 MARCH Mar 九月 SEPTEMBER Sep 四月 APRIL Apr 十月 OCTOBER Oct 五月 MAY May 十一月 NOVEMBER Nov 六月 JUNE Jun 十二月 DECEMBER Dec 电子商务安全与管理 * 10.1.3 解决方案 联程客票 来回程客票 不定期票（多见于国际航班的联程票） 定期票 客票有效期 不同年龄（成人票、儿童票、婴儿票） 不同仓位（经济舱（Y）、公务舱（C）、头等舱（F）） 免费行李额 机