第2章节组织行为学的理论基础.pptVIP

第二章 组织行为学的理论基础 主要内容和学习目标 1．理解组织行为和组织行为模式。 2．掌握组织行为学研究的四个基本假设。 3．熟悉组织行为学的研究方法。 4．掌握经济人、社会人、自我实现的人以及复杂人这四种人性假设理论。 5．了解组织行为学研究面临的挑战。 第一节 组织与组织行为 一、组织 （一）组织的定义 组织是指由两个以上的人所组成的，具有明确的共同目标和一定的正式关系的集合体。 （二）组织的要素 1．有形要素。 ①实现组织预期目标所需实施的工作； ②确定工作的人员； ③确定必备的物质条件； ④确定的权责结构。 第一节 组织与组织行为 2．无形要素。 ①共同的目标； ②工作的主动性与积极性； ③良好的沟通网络和制度； ④和谐的人际关系； ⑤有效配合与通力协作。 巴纳德和社会系统理论的组织要素：包括组织外部环境，组织内部环境，组织目的，管理主体和管理客体五个基本要素。 第一节 组织与组织行为 （三）组织的有效性 第一节 组织与组织行为 二、组织行为 （一）行为 人的行为具有目的性，任何一种行为都是在一定的动机和目的驱使下产生的。 （二）组织行为 1．个体行为 2．群体行为 3．组织行为 第一节 组织与组织行为 （三）组织行为的模式 第二节 组织行为学的研究方法 一、组织行为学研究的基本假设 1．行为的可预测性 2．行为的因果性 3．行为的多样性 4．行为的可概括性 第二节 组织行为学的研究方法 二、组织行为学研究的原则 1．研究程序的公开性 2．收集资料的客观性 3．观察与实验条件的可控性 4．分析方法的系统性 5．所得结论的再现性 6．对未来的预见性 第二节 组织行为学的研究方法 三、几种常用的研究方法 1．观察法 2．实验法 3．调查法 4．心里测验法 5．个案研究法 6．模型法 第三节 人性假设理论 一、“经济人”的人性假设理论 （一）“经济人”假设观点 （二）X理论的基本内容 （三）管理特点 1．实行的任务管理 2．强调管理只是少数管理者的事，工人只是服从命令，听从指挥，接受管理，拼命工作。 3．主张用金钱来刺激工人的生产积极性，用惩罚来对付工人的消极怠工行为。 第三节 人性假设理论 二、“社会人”的人性假设理论 （一）“社会人”假设基本观点 （二）“社会人”假设基本内容 第三节 人性假设理论 三、“自我实现人”的人性假设理论 （一）“自我实现人” （二）Y理论 （三）管理特点 第三节 人性假设理论 四、“复杂人”的人性假设理论 （一）形成背景 （二）基本内容 （三）超Y理论 五、人性假设理论的借鉴 第四节 组织行为学研究面临的挑战 一、全球化 （一）员工的多样性 （二）文化冲突 二、技术进步 （一）组织小型化和业务外包 （二）虚拟企业 （三）电子商务 （四）企业的内联网 （五）远程办公 第四节 组织行为学研究面临的挑战 三、知识经济 （一）知识经济的概念 （二）知识经济时代的管理 四、企业的社会责任 （一）企业的社会责任 （二）企业承担社会责任的理由 （三）建设具有社会责任感的企业 案例分析——中国建行组织行为学案例 讨论： 1．请分析在这个案例中，具体运用了哪些组织行为学方面理论？这些理论哪些能解决什么方面的问题？ 2．运用组织行为学的知识谈谈你对中国建设银行的看法。 THANK YOU END * * 温和/适度/恰到 好处的热情 被唤醒的驱 动力 消极的合作 最低的 绩效结果 自我实现 地位和社会 尊重 安全 维持生存 员工需求实 现 自律 参与 对组织的依 赖 对老板的依 赖 员工的心理 结果 责任 工作绩效 安全和利益 遵从 员工导向 团队合作 支持 金钱 权威 管理导向 合作伙伴 领导力 经济资源 权力 模式的基础 共同模式 支持模式 监护模式 独裁模式 内容 *