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第九章旅游的人际交往﹝5﹞

(四)环式沟通模式(全通道式) 旅游人际交往 非中心化模式,人际间未必要靠固定的中心人物来集中和传递信息,而依靠群体成员之间直接接触和沟通来交流思想情感。 优点:横向交往容易使气氛融洽,个体较有主动性; 缺点:群体成员之间缺乏集中性,活动协调性较差;难于迅速集中各方面的信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中西方旅游审美比较 要点三:旅游中的人际交往 问题思考: 旅游活动中的人际关系有哪些特点? 什么是中心人物现象? 旅游人际交往 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中西方旅游审美比较 一、旅游团体的人际关系特点 旅游人际交往 各类旅游团体的人际关系特点可以归结为以下几个方面: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (一)相似团体 中西方旅游审美比较 旅游人际交往 个体间亲和性强,心理相容性和协同性较高,行动一致,关系融洽。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)混合团体 中西方旅游审美比较 旅游人际交往 相互冲突的因素较多,要小心协调各种关系和要求。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第九章 旅游人际交往 讲授要点: 人际关系的建立与发展 人际交往的原则及沟通模式 旅游活动中的人际交往 旅游人际交往 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中西方旅游审美比较 要点一:人际关系的建立与发展 问题思考: 什么是人际关系? 人际关系的形成过程怎样? 人际交往的基本形态有哪些? 影响人际关系的因素 旅游人际交往 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中西方旅游审美比较 一、人际关系的概念 旅游人际交往 人际关系是指社会活动中人与人之间的心理关系、心理距离。 由三种心理成分构成。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 旅游人际交往 指人与人之间是相互肯定还是相互否定; 以认识上的一致作为相互选择的标准。 (一)认知成分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 旅游人际交往 (二)情感成分 指人与人之间是相互喜爱还是相互厌恶; 以情感上的倾慕作为相互选择的标准。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 旅游人际交往 (三)行为成分 指人与人之间是相互交

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