基于知识型员工激励人才吸留调查2.docVIP

（四）工作回报满意度分析 下表3-4、3-5、3-6及下图3.9反映了此次调查内容中关于工作内容满意度的结果。 表3-4 调查样本工作回报满意度1 问题：每年平均接受各类培训的时间总计？ 比例/% 选项 A 大于一个月 41 B 半个月到一个月之间 32 C 一周到半个月之间 17 D 不到一周 5 E 没有 5 表3-5 调查样本工作回报满意度2 问题：正在学习的内容有哪些？ 比例/% 选项 A 在职学历学习 9 B 英语、计算机 48 C 管理类和经济类 5 D 岗位相关的专业知识 28 E 其他 8 F 没有 2 表3-6 调查样本工作回报满意度3 问题：您认为以下哪一项客观因素制约了个人职业发展？ 比例/% 选项 A 人际关系 28 B 按资排辈 24 C 学习机会 15 D 发展空间 19 E 激励机制 9 F 晋升途径 4 G 其他 1 图3.9 调查样本工作回报满意度3 从上表3-4、3-5中可知，在被调查的知识型员工中有大约95%的知识型员工有固定的培训和学习时间，这对于知识型员工掌握更多的飞行专业知识和其他辅助性的知识有着较好的效果，同时知识型员工较多的培训和学习机会也是与知识型员工工作的实际需要息息相关的。此外，被调查的知识型员工中所进行的培训和学习的内容并不是固定的或者只是专门的飞行知识，与知识型员工个人综合能力发展息息相关的英语、计算机和学历考试培训等等也占据了相当的内容，这说明，企业对于知识型员工的个人综合能力以及飞行技能水平的提升是持鼓励和支持态度的。 从上表3-6中可知，被调查的知识型员工中认为影响和制约个人职业发展的客观因素中，按照所调查比例从小到大的顺序，以此为其他、晋升途径、激励机制、发展空间、学习机会、按资排辈、人际关系，从这一方面，企业在正视知识型员工的这种个人职业发展的需求方面缺乏必要的关注度，使得知识型员工对于公司工作回报的满意度大大降低，致使其辞职流动到其他企业的可能性增加。 四、结论 （一）掌握公司的实际知识型员工状况 A公司要弄清楚实际的人力资源状况。 （二）进行合理的知识型员工需求预测 对于A公司而言，伴随着公司规模的扩大，业务涵盖范围的增加，公司的组织架构也会逐渐的丰富和扩展，因此对于人员的需求无论是在数量方面还是在质量方面都会不断的提高，因此，在此过程中，针对A公司的人力资源需求的预测也要更加的频繁和准确。同时需要注意的是，这种预测并不仅仅是对人员需求的预测，同时还应该对现有员工的成长情况进行分析，不能简单的停留在对因业务量的增加而带来的人员数量的增加方面。从人员供给预测方面来讲，则是应该以行业内市场行情的变化和趋势分析，以及同行业企业的经营情况，市场竞争情况等多个方面，从企业内部和外部两个层面实现对企业人力资源的分析。同时还应该结合人才供应的淡季和旺季，合理的安排人员招聘计划，从而有针对性的对企业的人力资源需求的满足创造条件，实现对企业人力资源管理的良好把握，达成现有员工持续成长、优秀新员工持续吸纳的良性人力资源循环当中。 （三）建立有效的知识型员工招聘规划 对于A公司而言，做好人力资源规划的关键在于以人力资源管理部门为主导，公司其他部门积极的配合，通过提供真实、可靠的人力资源需求数据，协助人力资源管理部门合理的、准确的安排公司的招聘、培训计划，发展良好的员工关系，制定合理的薪酬体系和绩效评价方法，并针对未来同行业内其他公司的经营状况、行业内市场竞争状况、需求技能人才的供给情况制定公司的人才计划，并在审核通过之后，各部门积极主动的配合执行。 附录 知识型员工工作满意度调查问卷 各位朋友： 你们好！近些年来，我国社会经济取得了快速的发展，企业与知识型员工之间的劳动关系问题成为当前社会各界广泛关注的问题，为了更好地理清这些问题的脉络，并通过探究当前知识型员工经过与贵公司的沟通并获准后，进行了本次调查。调查的目的是了解大家的客观情况以及真实的想法。你们的见解和意见将对更好地形成符合知识型员工和公司共同利益的劳动关系有所帮助，同时对于此次课题的研究也至关重要。 本问卷采用匿名答题的方式，只在此次课题及后续的学术范围内作为统计和分析之用，对于您的个人信息不会造成泄露。感谢您的支持和参与！ 下列各项问题的答案没有正确和错误之分，只需要按照自己真实的想法填写即可。 一、个人信息 1.1 性别：（） 1.2 年龄：（）A、25岁以下B、25～29岁C、30～35岁D、35岁以上 1.3 婚姻状况：（）A、单身贵族B、恋爱进行时C、两人世界D、已婚年轻父母 1.4 文化程度：（）A、中专／中技／高中B、大专C、本科D、研究生及以上 1.5 公司工龄：（）A、1～2年B、3～5年C、“ l o年D、10年以上