宁波市城管系统青年度文明号集体综合考评标准.docVIP

宁波市城管系统青年文明号集体综合考评标准 (永安公交1路28114号车) 一、共性部分（80分） 项目 内 容 标准分 考核分 组 织 领 导 （12分） 有创建活动领导小组。党政重视，由单位分管领导以及相关部门负责人组织。无领导小组，扣4分。 4 4 有团组织。创建集体符合建团条件的，必须建立相应的团组织。团组织在创建工作中作用发挥明显。 4 4 有岗位负责人，且职责明确。无负责人，扣4分。 4 4 项目 内 容 标准分 考核分 思 想 道 德 建 设 （12分） 认真学习贯彻党的十七大精神和科学发展观，模范执行党的各项路线方针政策，遵守法律法规，强化集体成员的“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）。 4 4 积极参与城管系统行风建设和创建文明单位等活动，弘扬社会新风，展示文明风采。每年开展创建活动不少于2次，每少一次扣2分。 4 4 每年组织争创集体成员开展学习教育活动，有学习记录。每月至少学习一次，学习记录不齐全扣4分。 4 4 制 度 建 设 （12分） 有创建目标、创建计划、工作推进表和总结，每少一项扣1分，扣完为止。 3 3 有对成员和岗位的考评标准，无考核记录扣3分。 3 3 有学习、活动、考核、奖惩等制度，每少一项扣1分。 4 1 有创新管理制度。每年针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定改进、创新措施，并对措施的“制定过程、可行性分析和结果评价”进行制度化规范管理，确保每个创新环节都有相应的制度约束和评价记录。 2 2 环 境 氛 围 （12分） 工作服务环境区保持整洁、美观，成员对本集体创建青年文明号工作知晓率达100%。工作环境脏乱差扣2分；创号知晓率未达标，扣4分。 4 4 悬挂“青年文明号” 牌匾或争创青年文明号标志，张贴（争创）青年文明号工作或服务标准，公开监督电话。无明显青年文明号标志扣2分，无工作标准扣1分，未公布监督电话扣1分。 4 4 集体成员上岗时间按要求着装，做到整洁、规范。除特殊工作外，必须佩带工号牌，团员必须佩戴团徽。 4 4 业 务 工 作 （14分） 全额完成各项工作任务，工作质量、经济效益名列前茅。 4 4 开展“学习型团组织”创建活动，开展争当青年岗位能手活动，经常性开展岗位练兵、技术比武和业务培训等，岗位成员参与面达95%以上。对青年业务水平的考核每年不少于1次，技术操作合格率达100%。每下浮1个百分点，扣1分，扣完为止。 4 4 有支持青年深造的措施，鼓励青年参加学术、技术交流等。每年开展活动3项以上，少一次扣1分。 3 3 严格遵守各项工作纪律和各项规章制度，每个成员均能优质服务、文明从业，具有良好的职业道德和职业技能。成员有违纪违规行为的，扣3分。 3 3 项目 内 容 标准分 考核分 活 动 开 展 （8分） 以青年文明号服务卡为纽带，经常性地开展以便民利民、优质服务为内容的集中服务、延伸服务、上门服务等活动，集体成员积极参与志愿服务活动，每年不少于4次活动。通过网站、杂志、报刊等各类局级以上（含）宣传媒体对创建活动、事迹进行4次以上宣传，每少一次扣1分。 4 4 扎实有效地将争创活动与业务工作紧密结合，并开展丰富多彩的特色活动，每年开展岗位考核。 2 2 获得公众认可。每年进行一次群众满意率测评活动，满意率不低于85%。每下浮1个百分点扣0.5分，扣完为止。 2 2 日常 管理 （5分） 建立规范的青年文明号活动档案，台帐资料规范完善。（台帐管理参考内容见附录2） 5 4 监督评议 （5分） 有行风监察员和意见箱，能定期接受群众监察，并对监察意见做到有回音、有落实。每年接受10人左右的行风评议，有记录。无行风监督员名单扣2分，无群众评议、监察记录扣3分。 5 3 加 分 项 目 受到群众表扬，有锦旗、信件等。每件加2分，最高6分。 2 创建集体或成员当年被评为县级（或相当于县级）以上各类先进。每次按级别加4、6、8、10分。最高为10分。 创建集体或成员受到县级新闻媒体表扬或在媒体上宣传的，每次按级别加4、6、8、10分。最高10分。 扣 分 项 目 被群众投诉查证属实。每次扣10分。最高10分。 无 明察暗访中发现问题并被下发整改通知，要求限期整改的。每次10分。 行风监察员反映问题属实并被要求限期整改的。每次扣10分。 二、个性部分（20分） 行业：公共交通 项目 内 容 标准分 考