智能运维管理系统精要.docx

智能运维管理系统 （GFQ-SOMS v1.0） 操作手册 一 引言 1.1 编写目的 ? ? 丰旗软件维护说明书即软件运行过程对软件出现的问题进行维护的使用说明书和参考手册，编写的目的是为了方便系统管理员日常维护本软件系统时作为具体的参考资料。 1.2 运维目标 ? ? 丰旗软件运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证系统的完整。 1.3 产品用途 用户操作手册； 产品设计说明； c.与本项目相关的其它文档 二 产品说明 2.1 产品用途 在系统中，可以清楚地知道所控设施的运转情况和故障发生，通过对设施的有效管理及正确的保修管理，可以维持设施及装备的最适合的状态，延长设备的寿命，使管理人员的最少化，从而对建筑物的设施进行有效地管理及保护。 2.2 安全保密 整个系统的文件支持加密策略：加密密码由管理员直接配置，满足用户的需要。 2.3 产品总体拓扑图 2.4 系统运行硬件建议配置用途 CPUCPU Intel 酷睿2四核 Q9450 以上 内存 2G以上 显卡VGA独立显卡，显存512M以上 支持1024*768以上分辨率 网卡千兆网卡 声卡2.1 声卡， Audio 输出， Mic 输入， 硬盘160G以上  以上硬件配置为最低配置要求，用户应依据实际接入、解码视频路数，录像需求做相应调整和升级。 2.5 系统运行环境 操作系统 Windows xp professional sp3 Windows 7 以上IIS 无要求 DirectX 9.0 C以上  三 运维内容 3.1 版本检测与更新 在工具列表中有一个版本检测工具，提供版本升级，在新版本中会对产品系统的安全性，性能，功能进行优化，每月固定时间检查是否有新版本，及时进行更新。 3.2 产品端口配置 产品端口配置在系统配置中的节点配置下的本级配置 3.3 数据源配置 数据源配置在系统配置下的数据源配置中，产品提供二级数据源配置：本地数据库、远程数据库，可根据项目实际需求进行灵活配置 3.4 运行系统参数的配置 运行配置在系统配置下的运行系统参数中进行配置，产品运行时提供数据、报警信息刷新周期的设置，同时提供运行界面立体显示效果的设置 3.5 事件设置 当系统运行触发事件时，可对事件的关键信息进行配置，如果需要也可以将这些信息保存到指定目录下。事件设置在系统设置下方的事件配置中 3.6 启动窗口配置 启动窗口配置在系统配置下的系统配置中，在界面中可以配置系统运行时启动的窗口，用户可根据自身关心内容进行灵活设置 3.7 用户管理 在日常使用中，会经常涉及到用户的添加修改或者是权限的变更，产品通过系统配置中的用户管理界面进行维护，在界面中可以修改用户列表，调整用户权限，用户级别的调整 ， 3.8 报警设置 模块报警信息提醒变更时，可通过系统设置中的报警设置进行修改，在界面中还可以修改报警信息的打印方式和字体 3.9 系统平台维护 ? ? 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全 性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 3.10 数据存储设施管理和维护 为保证数据存储设施，如服务器、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全，定期检查系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 3.11 数据库管理和维护 为保证数据存储设施，如服务器、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全，定期检查系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 产品提供相关数据库参数的设置，在系统配置下的其他中可以进行设置相关参数。数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.12 应用系统维护和管理 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或系统更新。 三 运维服务 在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障，3小时内派人到现场解决，对于一般性故障，提供电话或E-Mail等方式解决；在维护期之外，由于软件原因引起的故障，由开发商提供升级解决；