2010年度白蚁所工作总结.docVIP

2010年白蚁所工作总结 2010年，我所在局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持以“服务发展，服务社会”为宗旨，扎实做好新建房屋白蚁预防工作以及居民建筑白蚁灭治工作，全所干部职工求真务实，勤奋工作，团结进取，和谐创新，全面提高白蚁防治行业的服务质量和工作效率，努力为全市群众服务，为政府服务，为消除白蚁危害，确保人民财产生命安全服务，取得了一定的成绩，圆满地完成了预定工作目标和任务。现就一年来的工作实际情况总结如下： 加强自身能力建设，强化服务意识，树立行业形象。2010年，我们始终以持续发展为指导，强化诚信意识，提高行业的服务质量和工作效率，树立“以人为本”的服务理念，遵循“服务群众，奉献社会”行业宗旨，把工作的着眼点和出发点都放在为政府、为群众、为社会服务上，自我加压，认真履行各种服务承诺，完善服务内容，扩宽服务渠道，改变工作作风，将坐、守、等转变为主动出击，积极与建设单位联系，向社会承诺“三个工作日内上门勘察防治”推动市白蚁防治工作稳步健康发展，塑造良好的行业形象，开创了我市白蚁防治工作的新局面。 规范防治行为，树立质量和安全意识。全年实现了安全生产无事故，施工质量无投诉的目标，进一步提高了服务品位，树立了行业形象。同时积极开展“兑现服务承诺，创建诚信窗口”活动，这些活动，受到了广大客户的好评。 全年完成防治灭治共计 户，建筑面积达 平方米，完成新建房屋预防工程 个，建筑面积达 平方米，全年实现经济收入 万元，同比增长 ％，取得了经济效益和社会效益双丰收。 认真做好全市白蚁发生防治情况调查和建档工作，根据上级业务部门的要求和具体工作的需要，我所认真开展了居民建筑白蚁危害情况的抽样调查，及时掌握第一手真实资料，并按档案规范要求建立了分户和综合档案，为领导决策和白蚁防治工作调研提供了真实的资料，进一步促进了白蚁防治工作的深入开展。 存在问题主要有三个方面： 、按照标准收费困难，多为减免或减半收费，极大地影响了白蚁防治工作。 、宣传力度不够，群众知晓率低，主动要求防治少。 、白蚁防治机构和人员急待加强。 展望2011年，结合我所实际，工作安排如下： 、努力完成在局党委科学决策下制定的2011年经济目标任务。 、进一步加大白蚁防治技术宣传教育工作力度，采取多种宣传渠道和方式，全力做好白蚁危害和防治技术知识的普及宣传工作，提高全社会白蚁防治的主动意识。 、做好业务技术培训工作。有计划，分期分批地组织全所干部职工参加理论技术等方面的培训和学习，从而全面提高行业服务水平和管理能力。 、与各乡镇所取得联系，逐步形成市、乡镇所白蚁防治管理网络，增强全市白蚁防治工作的主动性。