改进持续护理质量在内分泌科管理的应用.pdfVIP

大家健康 ２０１３ ２ ７ ２ 年 月第 卷第 期中旬刊 ＦｏｒａｌｌＨｅａｌｔｈ 临床护理 护士长管理工作中存在的问题及解决对策研究 王平芳 （贵州省清镇市中医医院 贵州清镇 ５５１４００） 【 】 ， ， 。 摘要 护士工作态度和服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和病人病情的发展状况 故而 护士长的工作不容忽视 护士长是每个医院护 ， 。 ， 士站中着重要的职位 起着直接调节护士和病人之间的调节和管理作用 文章就护士长在管理工作中存在的意向常见问题进行探讨和研究 并提出 ， 。 相关的解决措施 以供相关部门作参考 【 】 ； ； 关键词 护士长 人性化管理 职业道德素质 ， ， 随着社会的不断向前发展变化 现代医疗管理要求也得到不 同时有些护士长平时和工作时言行举止颐指气使 这将会给属下 ［１］ ， ， ， 。 断提高 医疗水平和医疗设备也发生了翻天覆地的变化 那么护 带来坏的工作习惯 从而影响整个护士站的正常工作 ， ， 、 士的工作质量和服务态度也应得到有所改善 只有这样 才能赶 二 解决护士长在工作中存在问题的相关对策 ， １． ， ： 上时代发展的步伐 实现现代化的服务理念和形成良好的职业道 以人为本 实现人际关系的优化处理 要处理好各科室之 。 。 ， 、 德素质 护士长在护士工作管理方面起着非常重要的作用 间的人际关系 就要求护士长具备强有力的语言组织能力 处理 ， 、 。 然而 护士长本身的职业道德素质和管理能力也直接关系到 人际关系沟通能力 良好的心理素质及职业道德素质 在平时的 。 ， ， 护士工作质量的好坏和护士服务态度的良莠 护士长在整个护 工作分配中做到公平公正 设身处地去关爱属下和他人 从感情 ［２ ３］ ， ， 。 士站中就好像军队里后勤部的部长一样 在工作上不仅需要具备 和行动中感化属下 营造一种轻松和谐的工作氛围 ， ２． ： 超出常人的实践经验 精通医院中各种护理技能的操作和实践知 具有或培养自身独立的人格魅力 护士长只有在不断充 ， ， ， 、 识