企业电子商务管理第一章探讨.ppt

经济与管理学院 主讲：杨渊 Email:anguan@163.com 电子商务教学课件 企业电子商务管理 电子商务与企业组织结构变革 02 本章提要 ★ 企业组织结构理论的演进 ★ 企业组织结构的主要类型 ★ 传统企业组织结构的局限性 ★ 电子商务环境下的企业组织结构变革 ★ 网络化企业组织 ★ 思科公司的企业组织结构变革 企业的概念与特征 企业应具有独立法人的资格 企业是一种盈利性的经济组织 企业必须提供适合社会需要的商品与服务 企业必须自主盈亏、自负经营 企业必须拥有独立的、可支配的经济资源 企业的主要形式 独资企业、个体企业，单人投资 个人业主企业 优点：手续简便、自主决策、利润独享、保密性强 缺点：规模固化、生命力低、独担风险、竞争弱势 两个或两个以上的投资者，共同分享、承担 合伙制企业 扩大了资金来源，提高了企业信用，提高了发展能力 两个以上投资者，组建形成法人型企业 公司制企业 有限责任公司：1-50位股东出资设立，股东以出资额为限对债务承担有限责任 股份有限公司：5人以上股东共同出资，等额股份，股东以股份为限对公司承担有限责任 两个及两个以上独立企业经济联合 企业集团 功能上互为补充的独立企业联合，以层次分明接受集团总部的统一 领导，各自保持独立法人地位，自主经营，自负盈亏 企业集团组成关系 管理的一般知识 管理的概念 管理科学发展过程中，古今中外的学者对管理的内涵进行了长期探索，形成不同观点，具有代表性的主要有八种。 管理的职能 决策 组织 领导 控制 创新 企业是复杂系统，企业管理必然复杂。该系统有人、财、物、产、供、销等众多子系统组成。 计划经济时期：企业重点在于生产管理，营销、财务等都处于可有可无的地位； 市场经济时期：“买方市场”形成，企业重点转移至营销管理、人力、财务、客户关系管理以及供应链和知识管理等环节。 企业管理的主要内容 企业管理现代化 企业管理现代化概念 企业管理现代化是一个动态概念，不同的时期有不同的内容。一般认为，企业管理现代化就是根据企业的实际情况和客观需要，把现代自然科学、社会科学和管理科学成果综合应用于企业管理，是企业能符合现代化大生产的客观要求。 企业管理现代化的主要标志 （1）管理思想的现代化：指企业的经营者牢固树立起依靠市场取得生存发展的观念，依靠有竞争力的产品和服务赢得市场、赢得客户、赢得利润。 （2）管理组织的高效化：指企业的组织形式、管理体制、组织机构、规章制度以及人员的配备等，完全按照现代企业经营管理的要求。 （3）管理方法的科学化：指要有一套适合现代化生产要求的科学管理方法，能够运用系统论、控制论、信息论的原理，把定性和定量分析结合起来，使企业各项管理工作做到标准化、系统化、准确化和最优化、 （4）管理手段的信息化：由生产经营活动中产生的各种原始记录、统计资料、情报、报告、汇总表以及总结报告等形成信息流使管理人员工作量增加，企业信息化已成为必然。 （5）管理人员专业化：指企业管理人员中必须彻底改变过去“外行领导内行”的做法，让优秀的专业技术人员走上相应的领导岗位。 （6）管理方式的民主化：指企业内部要淡化层级挂念，消除沟通障碍。 电子商务对现代企业管理的影响 02 电子商务对现代企业管理的影响 电子商务对市场运作模式的影响：跳过中间商，缩短企业与用户需求之间的距离。 电子商务对企业营销活动的影响：消费者行为和消费需求发生根本性变化 （1）消费者可以在短时间内通过网络从大量供应商中选择理想供应商； （2）消费者行为变得更加理智，对商品及价格可以精心比较； （3）消费者需求多样化、个性化，消费者可以直接参与生产和商业流通。 电子商务对企业组织结构的影响： （1）组织结构扁平化：企业内外信息传递更方便、快捷；直接接触客户，了解市场； （2）组织决策的分散化：决策由跨部门、跨职能的多功能性的组织单元来制定； （3）运作虚拟化：打破了企业、产业、地域和所有制之间的各种界限，把现有资源整 合成为一种超时空、利用电子手段传输信息的经营实体。 电子商务对现代企业管理的影响 电子商务对企业生产方式的影响 ： 电子商务对企业市场空间的影响 ：（图） （1）使“开发网络市场就等于开发全球市场”不再是一种幻想 （2）为企业节省了大量的市场开发费用 电子商务对企业管理模式的影响： （1）在管理思想上，强调高效、敏捷； （2）在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作； （3）在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新； （4）在管理任务方面，强调以客户的需求为中心。 （1）企业生产过程现代化； （2）低库存生产； （3）数字化定制生产。 市场关系 电