设备维护维修管理制度讲述.docx

主题设备维护维修管理制度生效日期2015-**-**编号2015手册页数**修订日期批准起草**部日期：xx公司设备维护维修管理制度目 录目 录1一、 目的2二、 责任部门2三、 适用范围2四、 公司的组织架构简介2维护部门主要岗位职责2五、硬件设备管理制度及流程35.1设备管理范围35.2自助设备的采购管理与流程45.3设备入库流程55.4设备安装管理流程65.5安装细则7六、设备维护与保养管理96.1设备保养的计划96.2保养注意事项10七、设备维修管理流程及规范117.1设备故障前的管理工作117.2设备故障前的管理要求127.3设备故障后的管理127.4设备故障记录13八、设备备件管理制度13九、硬件设备附表清单149.1备件入库台账模板149.2备件存量清单159.3设备转移情况表159.4维护台帐记录表169.5设备报废记录表16目的为了保证设备在较长时期内保持良好的技术状态，充分发挥设备的效率，延长其使用寿命，降低维护成本，提高服务质量等特制定本制度。责任部门本制度由维护部负责起草、颁布、修订、解释并组织施行，适用于维护部，本制度由部门经理监督执行过程。适用范围适合公司所有自助终端所涉及的硬件设备的管理控制，维修保养全过程。公司的组织架构简介公司的主要部门分为研发部门、市场部门、维护部门、人事行政部、财务部门五大部门。维护部门主要负责售、设备的安装、调试、维护等工作，保证设备的正常运行。维护部门主要岗位职责维护部门的主要职责是严格按照现场维护方案完成现场维护工作，并建立和保存现场维护档案，其具体的岗位职责如表1-1所示。1.负责xx的安装调试、维护、巡检保养（1）解决各种设备自助终端出现的故障，保证设备正常运行（2）安排处理片区内机器的日常维护，耗材的更换等（3）机器的巡检、保养、维护等工作（4）处理现场维护过程中出现的问题，对无法解决的问题，应及时上报现场维护主管2．执行预算严格执行现场维护预算，节省现场维护成本3．资料档案建立（1）认真填写有关现场维护的记录资料，同时做好工作记录（2）收集现场维护相关资料，建立现场维护档案，并定期整理、存档4．其他工作按时完成上级领导交办的其他工作表1-1维护部岗位职责五、硬件设备管理制度及流程硬件设备管理制度：为规范公司的硬件设备管理行为，尽可能减少设备故障的发生次数，提高设备运行率，并降低维护成本，特制订本流程。5.1设备管理范围公司目前所有的自助xx、自助xx机、xx机、打印机等设备。代理点及公司办公设备由我部门提供技术支持和简单维修。项目名称主要负责部门设备分类1.xx机、xx机维护部2.xx前置服务器维护部3.托管设备运维部4.办公设备人事行政部门5.2自助设备的采购管理与流程首先由使用部门提出申请，填写设备采购申请单如下表（5-1），经本部门经理许可签字，财务部门许可，总经理签字许可后方可进行设备的采购。表设备采购申请单（5-1）请购部门申请人申请时间紧急程度□ 普通 □ 速件 □ 紧急备件名称品名规格单位数量预算备注备件用途申请部门经理意见 签字： 日期： 年月日 财务部门经理意见 签字： 日期： 年月日 总经理意见 签字： 日期：年月日 备注5.3设备入库流程设备采购回来以后，应该对设备开箱检查验收，检查项目如下：（1）检查外观及包装情况。（2）按照装箱单清点零件、部件、工具、附件、备品、说明书和其他技术资料是否齐全，有无缺损。（3）检查设备有无锈蚀。（4）核对实物是否符合图纸要求。（5）开箱检查过程中做好检查记录。设备经过检查验收后，按照公司的流程，进行设备的登记入库，入库时需要详细的登记设备的型号、技术参数等记录到《入库登记台账》中，登记时注意不可以漏记，错记。入库登记台账5-3入库编号入库时间备件名称备件型号入库数量入库单价入库类别存放位置验收人备件用途备注5.4设备安装管理流程首先明确设备安装的要求，设备使用部门需要安装公司的流程，填写《设备使用申请单》由部门经理签字