〔人力资源管理〕第二讲教案.pptVIP

古今中外，治国也好，治理企业也好，得人才者得天下，失人才者失天下 ，这是一条“放之四海而皆准”的真理。 刘邦打败项羽，统一了天下，建立了大汉江山，心情非常高兴。一天，他大宴群臣，，在宴会上，他乘着酒兴，问群臣：“你们知道我为什么能够得到天下，而项羽拥有那么多的军队却失去了天下吗？”众人七嘴八舌，有的说:“你治军严厉，甚至苛刻，项羽太讲仁义了。”有的说：“你最大的优点，是有功者奖，有罪者罚，而项羽嫉妒贤能，有功者害之，贤能者疑之。这就是你能得天下而项羽失天下的原因。”刘邦笑着说：“你们只知其一，不知其二。我之所以能得天下，主要是因为我善于知人用人。要说运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，安抚百姓，做好军队的后勤保障工作，我不如萧何；统帅百万之众，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，且皆归我所用，而项羽有一个范增却不能用，这就是我能得天下而项羽失天下的根本原因呀。” 刘邦给了我们一个什么样的启示呢？他给了我们这样一个启示:作为一名领导，不一定需要很深的专业知识，但要懂得领导艺术，特别是识人用人艺术，识人用人越精通越好。刘邦是个不爱看书、不会武艺的市井之徒，但他精通识人、用人之术，最后夺取了天下。项羽出生于官宦之家，知书达理，武艺高强，但他不会识人、用人之术，最后只好演出了一场《霸王别姬》的故事。历史教训难道不值得我们深思吗? 第二讲 人力资源管理的理论基础 第一节 人性假设理论 X理论（性恶论） Y理论（性善论） 超Y理论 二、人性假设理论的演变 东方人性假设 孟子的性善论、荀子的性恶论 东方军政思想 爱兵如子、赏不逾时、罚不逾列 水能载舟、亦能覆舟 为政之要，惟在得人 用人如用器，各取所长 知人善任、用人不疑、疑人不用 四种人性假设理论 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 西方人性假设理论 经济人（rational-economic man） “群氓假设”—— X理论 “ 胡萝卜加大棒 ” 社会人（social man） 霍桑实验的结论 在工作中追求良好的人际关系 “经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设 第二节 激励理论 激励的基本过程 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 综合型激励理论 激励理论 一、激励的基本过程 所谓激励是指通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足，以调动他们的工作积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从而实现组织目标的过程。 二、内容性激励理论 20世纪50年代是激励理论发展的黄金时代。出现了三种重要的理论观点： 1 、需要层次论； 2、ERG理论 3、 激励—保健理论。 1.需要层次论：最著名的激励理论是马斯洛（Maslow）的需要层次理论。他假设每个人有五个需要的层次 生理需要：衣食住行等。 安全需要：保护自己，免受身体和感情的伤害。 社交需要：友谊、爱情和归属等。 尊重需要：自尊、荣誉、地位等。 自我实现需要：成就感。 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H. Maslow1908- 1970） 美国心理学家 ，生日1908/1 /4 2、ERG理论 美国心理学家阿尔德弗提出的一种理论，对马斯洛的需要层次理论进行了修正，认为人的需要主要有三种： （1）生存需要 （2）关系需要 （3）成长需要 2.激励-保健理论（双因素理论)： 由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出，这一理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题，他认为个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。为此，在上世纪的50年代后期，他在皮兹堡地区的11个工商机构中，向2000多名白领工作者进行了调查。 福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国行为科学家 生日 1923/18/4 赫兹伯格提出，影响人们行为的因素有两类：保健因素和激励因素。 保健因素是那些和人们的不满情绪有关的因素。 激励因素和工作内容有关。 这两类因素与员工对工作的满意度之间的关系如下图： Herzberg激励-保健理论 三、过程型激励理论 1.期望理论: 这一理论主要是由美国心理学家V ? 弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。 一个人受激励的程度，取决于效价和期望值这两个因素的共同作用。 基本观点：人们在预期的行动将会有助于实现某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以实现这人目标。 即：激励力=期望值×效价 其中： 激励力——激励水平高低的衡量标准。